Brügelmann - gebrochene Sattelstütze

Bei mir ist eine , ein halbes Jahr alte Sattelstütze gebrochen , wodurch ich fast gestürzt bin und noch einen Unfall verursacht hätte .
Auto hinter mir mußte einen ruckartigen Schlenker machen , da der Fahrradweg seitlich auf der Straße war , und ich durch den Bruch der Stütze vom Radweg ab kam , und kurz vorm stürzen war .
Brügelmann regiert auf die Reklamation NICHT !
Ich überlege deshalb weitere Schritte einzuleiten , denn sowas darf nicht brechen , noch stellt man sich als Verkäufer dann Tot .