Brügelmann - Keine Zeitnahe Antwort bzw Lesebestätigung erhalten

Guten Tag,
habe (siehe unten, letzte Mail 10.07.19) mehrfach versucht mit Brügelmann Kontakt aufzunehmen aber leider habe ich weder eine Lesebestätigung noch eine Antwort erhalten. Dies ist für mich als Kunde kein ordentlicher Umgang. Ich habe für Brügelmann in den letzten Jahren viel Werbung durch meine Funktion als Bergführer und MB-Guide gemacht und nun ein solches Verhalten. Ich hoffe nur das dies nun zeitnah und ordentlich geklärt wird.
Mit freundlichem Gruß
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10.07.19
habe leider noch keine Antwort auf meine untenstehende Mail erhalten. Es ist ja sehr interessant, nun wird der Schuh wieder für 148,99 angeboten! Da Sie ja nicht zeitnah antworten können bin ich nun mal gespannt ob der Gutschein für mich noch Gültigkeit hat! Bitte mal meine untenstehende Mail genau durchlesen und umgehend antworten!

Mit freundlichem Gruß
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Von: ***** ***** <*****>
Gesendet: Donnerstag, 4. Juli 2019 19:03
An: 'service@email.bruegelmann.de'
Betreff: MB-Schuh

Guten Tag,

hatte nun den Gutschein (SPECIAL20 ) erhalten und gestern Abend den MB-Schuh Shimano SH XM9 in den Warenkorb gelegt. Da ich mit der Größe nicht ganz sicher war, habe ich Ihren Kundendienst heute Morgen telefonisch kontaktiert und mir wurde empfohlen die gleiche Größe wie in den normalen Schuhen zu nehmen. Da ich noch einen Arzttermin hatte wollte ich nun 18:00 Uhr die Bestellung aufgeben. Mit Erstaunen habe ich feststellen müssen, das nun der Schuh nicht mehr 148,99 bzw um die 151,00 Euro kostet sondern 167,99 Euro. Dies finde ich nicht in Ordnung! Ich würde den Schuh zu Ihrem Angebotspreis von 148,99 abzüglich des Gutschein sofort bestellen. Da der Gutschein am 07.07.19 abläuft müssten Sie mir umgehend eine Zusage geben. Aber nach meinen Erfahrungen die ich in den letzten Monaten bei Ihnen gemacht habe, wird dies wohl nicht zustande kommen. Anscheinend wollen Sie sich die Kunden mit Ihren Basarpreisen (rauf, runter und Gutscheine) vergraulen. Wenn für Sie das die richtige Geschäftspolitik ist werde ich den Newsletter abbestellen und auch keine Ware mehr von Ihnen beziehen. Als Bergführer und MB-Guide werde ich immer wieder auch auf meine Erfahrungen im Internet und mit dessen Anbietern gefragt und ich kann diese Erfahrung dann leider nicht mehr positiv weitergeben.

Mit freundlichem Gruß