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Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Brügelmann ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
12 Mä 2024
#589923
GelöstAm 28.2.24 hatte ich Ihnen über ihre Supportseite bereits beschrieben dass die Aufhängung des Schaltwerks gebrochen ist. Bisher kam Ihrerseits keine Antwort. Hier nochmal die kurze Beschreibung was passiert ist: Die Aufhängung des Schaltwerks ist bei einer Fahrt gebrochen. Das Schaltwerk wurde zwis...
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07 Dez 2023
#566911
GelöstGuten Tag, ich habe bereits am 20.10.2023 einen Artikel aus der Bestellung BRU4575258, nämlich die Schuhe (O'Neal Pinned Flat Pedal Schuhe Herren schwarz/grau (Schuhgröße: EU 46) ID: 1458411) zurückgeschickt. Laut DHL-Sendungsverfolgung (832540270124) ist das Paket am 24.10.2023 bei Ihnen eingetr...
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21 Nov 2023
#561999
Die Bestellung ist vom 06.10.2023. Die Rücksendung ist am 17.10.2023 bei Brügelmann eingetroffen. Über das Kontaktformular nachgefragt am 10.11.2023. Bis jetzt (21.11.2023) habe ich weder Antwort noch Rückerstattung erhalten. Der Status bei Brügelmann ist "retourniert"....
18 Sep 2023
#542677
GelöstÜber mein neues Fahrrad habe ich mich sehr gefreut. Von Anfang an war jedoch ein starkes Schleifgeräusch der Kette am vorderen Kettenblatt zu vernehmen. Das Nachjustieren an den entsprechenden Einstellschrauben konnte das Schleifen leider nicht beheben. Bei genauerem Hinsehen wurde ersichtlich, dass...
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26 Aug 2023
#533860
Sehr geehrte Damen und Herren , Leider war nur ein Reifen in der Kiste. Ich habe gerade das Paket öffnen können. Auf der Rückseite ist es nachträglich verklebt worden . Vielleicht unterwegs herausgefallen oder aufgegangen . Mit freundlichen Grüßen Jpfreimuth BRU4559301 Produkt Anzahl 1...
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25 Jun 2023
#507333
GelöstIn Ihrem Internet-Shop ist der Radhelm Mythos 3.0 von Alpina in der Farbe gelb für 82,99 € abgebildet. Im Beschreibungstext ist er aber als Helm silber bezeichnet. Wenn man den silbernen Helm anklickt, erscheint unter derselben Beschreibung ein Preis von 69,99 €. Ich möchte den gelben Helm und habe...
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17 Mä 2023
#474826
GelöstHabe eine Reklamation wegen eines gebrochenen Sattels welcher erst 1 Jahr alt ist per Mail an Brügelmann gesandt. Es kam eine automatische Eingangsmeldung. Weiteres kommt nicht - keine Antwort in angemessener Zeit...
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05 Feb 2023
#463920
GelöstWie von Brügelmann gewünscht, hatte ich die vier von mir zu retournierenden Artikel auf zwei Sendungen verteilt. Der Eingang der Retouren wurde mir am 17. bzw. 18.01.23 per Mail bestätigt. Am 19.01.23 erfolgte die Erstattung eines der vier retournierten Artikel. Fünf Tage später, am 24.01.23, erkun...
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14 Jan 2023
#458094
GelöstDas Vorderrad,bzw. die Gabel ist swchwergängig. Ein geradeaus Fahren oder Kurvenfahren nicht möglich. Man lenkt immer gegen einen Widerstand. Am 28.12.22 habe ich telefonisch reklamiert. Der Mitarbeiter wollte es an einen Techniker weiterleiten. Ich sollte zurückgerufen werden. Bis heute kein Rück...
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29 Dez 2022
#453015
Gelöst***** *****, Zum Edelhof 21, 35315 Homberg Bei der Lieferung fehlte das Retouren Etikett. Bitte um Zusendung siehe vertrauliche Informationen Vielen Dank...
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18 Dez 2022
#449623
Meine Bestellung kam in 3 Sendungen an (2 Pakete, 1 dünne Plastiktasche). Am 18.11 habe ich die Retouren bei Klarna angemeldet (die Lieferung ging komplett zurück, da alles viel zu klein war). Versand (2 Pakete durch DHL am 19.11.2022. Eingangsbestätigung von Brügelmann am 22. + 23.11.. am 28.11 wu...
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24 Nov 2022
#442145
Nach einer Bestellung und schneller Lieferung von Artikelnummer 0768686281457, Sturzhelm, mit Bestellnummer BRU4431106 vom 03.11.2022, warte ich noch immer auf eine Erstattung des Kaufpreises wegen defekten Artikel. Die Rücksendung erfolgte nur einen Tag später, 04.11.2022 und der Eingang dieser wur...
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19 Nov 2022
#440240
Korrektur Datum Kauf am 19.11.2022 von Shimano SH-ET5 von insgesamt 67,48 Euro. Laut PayPal Rechnungsnummer BRU4440252 Kaufdetails / Artikelnummer 1286949_3709980. Transaktionscode 6SC45323A3607873N. Ich habe von Ihnen keine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten. Das versenden einer Nachricht in ...
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19 Nov 2022
#440235
GelöstKauf am 19.11.2020 von Shimano SH-ET5 von insgesamt 67,48 Euro. Laut PayPal Rechnungsnummer BRU4440252 Kaufdetails / Artikelnummer 1286949_3709980. Transaktionscode 6SC45323A3607873N. Ich habe von Ihnen keine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten. Das versenden einer Nachricht in Ihrer Rubrik Hilf...
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24 Sep 2022
#420850
Habe meine Rechnung (Verwendungszweck 7643181290436) ca. vor 4 Wochen beglichen (Klarna) und bekomme Mahnung!...
Kontaktieren Sie den Kundenservice von Brügelmann anhand der vorgegebenen Kontaktdaten.
internetstores GmbH
Friedrichstraße 6
70174 Stuttgart
https://www.bruegelmann.de
service@bruegelmann.de
Reklamation schreibenVerbraucher bewerten den Kundenservice von Brügelmann nach Abschluss ihrer Reklamation und teilen ihre Erfahrungen.
Problem gelöst!
24 Apr 2024
kein Kommentar
Würden Sie es empfehlen?
Nein
Kundendienstbewertung
3/10
Wurden Sie kontaktiert?
Ja
Problem gelöst!
14 Jan 2024
Brügelmann hat keinen Kundenservice. Rückerstattung der Retoure konnte nur über PayPal erzwungen werden.
Würden Sie es empfehlen?
Nein
Kundendienstbewertung
0/10
Wurden Sie kontaktiert?
Nein
Problem gelöst!
02 Okt 2023
Gut
Würden Sie es empfehlen?
Ja
Kundendienstbewertung
10/10
Wurden Sie kontaktiert?
Ja
Brügelmann bietet verschiedene Wege für Kunden, um Fragen, Beschwerden oder Beanstandungen zu klären.
Eine der einfachsten Möglichkeiten, Brügelmann zu kontaktieren, ist per E-Mail. Deine Reklamation oder Anfrage kannst du an folgende Adresse senden:
Vergiss nicht, alle relevanten Informationen mitzusenden, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen: Referenznummer, Datum des Vorfalls und eine klare Beschreibung des Problems.
Wenn du lieber direkt mit dem Kundenservice von Brügelmann sprechen möchtest, kannst du folgende Telefonnummer(n) nutzen:
Halte alle wichtigen Informationen bereit (z. B. Bestellnummer, registrierte E-Mail-Adresse oder Datum des Vorfalls), um deine Beschwerde effizient zu bearbeiten.
Wenn du deine Beschwerde schriftlich per Post einreichen oder die Firmenadresse von Brügelmann erfahren möchtest, findest du hier die offizielle Anschrift:
internetstores GmbHAchte darauf, alle relevanten Angaben beizufügen – wie Bestellnummer, Kontaktdaten und eine genaue Problembeschreibung –, wenn du dein Anliegen per Post einreichst.
Brügelmann stellt auf seiner offiziellen Website ein Kontaktformular zur Verfügung. Besuche den folgenden Link und suche nach einem Bereich wie „Kontakt“, „Kundenservice“ oder ähnlichem:
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