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Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Brügelmann ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
27 Aug 2020
#109037
Bereits am 20.08. stellte ich eine Anfrage wegen eines technischen Defekts an meinem Mountainbike (Kaufdatum März 2020) an ddie Fa. Brügelmann. Erst am 26.08., als 5 Werktag später wurde die Anfrag an die zustänige (techgnische) abtyeilung weiter geleitet, Gleichzeitig wird mitgeteilt, dass sich die...
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24 Aug 2020
#107553
GelöstIch habe bei Bruegelmann.de Rennradschuh bestellt. Beim Testen der Schuhe (Klick-Pedalen-System) wurden sie leicht verkratzt. Da ich festgestellt habe, dass mir die Schuhe zu klein sind, habe ich Brügelmann gefragt, ob ich die Schuhe zurück geben kann. Ich habe die Kratzer mit Bilder dokumentiert un...
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22 Aug 2020
#106654
Habe am 5.07.20 mehrere Artikel bestellt (93,92 Euro ).Bekam eine EMail,daß Ware nicht lieferbar ist.Ich leistete Vorkasse und warte bis heute auf Rücküberweisung meiner geleisteten Zahlung trotz mehrmaliger Zusendung meiner Zahlungsbestätigung.Schlechter Kundenservice bei Brügelmann.Werde mir bei w...
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19 Aug 2020
#104847
GelöstVor 23 Tagen habe ich einen Lenker und zwei Griffe zurück gesandt. Die Rücksendung wurde, obwohl nachweislich bei Brügelmann eingegangen, bis heute nicht bearbeitet. Auch meine Beschwerde - Emails an die Firma Brügelmann haben bisher nicht geholfen....
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17 Aug 2020
#103467
Hallo , ich habe vor 3 Wochen ein Laufrad bestellt , welches 3 Tage Lieferzeit brauchte , es ist bis jetzt immernoch nicht da ! Ich werde den Anwalt einschalten , das ist einfach unverschämt...
08 Aug 2020
#99394
Hallo, ich habe vor ca. 2 Wochen ein Cube Kathmandu Pro 625 gekauft. Leider bekomme ich den Akku nicht aus dem Rahmen. Die Prüfung in einer Werkstatt zeigte, dass das Abus-Schloss defekt ist. Eine Reklamation bei Brügelmann hatte ausschließlich automatisierte Antworten mit Vertröstung auf 3-4 Tage B...
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02 Aug 2020
#96153
GelöstNach Lieferung des E-Rades verlor der Akku sehr schnell an Ladung. Beim Aufladen leerte er sich dann ganz. Die Prüfung in einer Werkstatt zeigte, dass der Akku defekt ist. Eine Reklamation bei Brügelmann hatte ausschließlich automatisierte Antworten mit Vertröstung auf 3-4 Tage Bearbeitungszeit zur ...
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28 Jul 2020
#94085
GelöstBei mir ist eine , ein halbes Jahr alte Sattelstütze gebrochen , wodurch ich fast gestürzt bin und noch einen Unfall verursacht hätte . Auto hinter mir mußte einen ruckartigen Schlenker machen , da der Fahrradweg seitlich auf der Straße war , und ich durch den Bruch der Stütze vom Radweg ab kam , ...
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26 Jul 2020
#92601
Nicht gelöstVor über 1 Monat wurde die Fa. Brügelmann gebeten, im Rahmen der Gewähleistung den Mangel zu beheben. Reaktion darauf, in mehr oder weniger großen Abständen wurde mir mitgeteilt, an welche Abteilung die Bearbeitung weitergeleitet wurde. In der letzten Mitteilung wurde mir geraten eine Inspektion " p...
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12 Mai 2020
#52705
Lieber Brügelmann Team, Leider ist mein Santini Trikot nach dreimaligem tragen schon in Auflösung befindlich (Bilder Anbei) das Trikot wurde am 08.04. erworben und sollte damit noch top in Schuss sein. Ich bitte um Erstattung oder Ersatz. Viele Grüße ***** *****...
16 Jul 2019
#10818
Nicht gelöstGuten Tag, habe (siehe unten, letzte Mail 10.07.19) mehrfach versucht mit Brügelmann Kontakt aufzunehmen aber leider habe ich weder eine Lesebestätigung noch eine Antwort erhalten. Dies ist für mich als Kunde kein ordentlicher Umgang. Ich habe für Brügelmann in den letzten Jahren viel Werbung durc...
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25 Mä 2019
#7850
Bisher hat jede Bestellung geklappt. Ich habe gerade meine neue Bestellung erhalten. Laut Modellbild ist ganz klar ein Lockoutmechanismus an der Vordergabel zum Lenker zu erkennen.Auch der Kundenberater hat es mir bestätigt. Er ist aber nicht vorhanden . Auf den ich aber bestehe!!...
Kontaktieren Sie den Kundenservice von Brügelmann anhand der vorgegebenen Kontaktdaten.
internetstores GmbH
Friedrichstraße 6
70174 Stuttgart
https://www.bruegelmann.de
service@bruegelmann.de
Reklamation schreibenVerbraucher bewerten den Kundenservice von Brügelmann nach Abschluss ihrer Reklamation und teilen ihre Erfahrungen.
Problem gelöst!
24 Apr 2024
kein Kommentar
Würden Sie es empfehlen?
Nein
Kundendienstbewertung
3/10
Wurden Sie kontaktiert?
Ja
Problem gelöst!
14 Jan 2024
Brügelmann hat keinen Kundenservice. Rückerstattung der Retoure konnte nur über PayPal erzwungen werden.
Würden Sie es empfehlen?
Nein
Kundendienstbewertung
0/10
Wurden Sie kontaktiert?
Nein
Problem gelöst!
02 Okt 2023
Gut
Würden Sie es empfehlen?
Ja
Kundendienstbewertung
10/10
Wurden Sie kontaktiert?
Ja
Brügelmann bietet verschiedene Wege für Kunden, um Fragen, Beschwerden oder Beanstandungen zu klären.
Eine der einfachsten Möglichkeiten, Brügelmann zu kontaktieren, ist per E-Mail. Deine Reklamation oder Anfrage kannst du an folgende Adresse senden:
Vergiss nicht, alle relevanten Informationen mitzusenden, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen: Referenznummer, Datum des Vorfalls und eine klare Beschreibung des Problems.
Wenn du lieber direkt mit dem Kundenservice von Brügelmann sprechen möchtest, kannst du folgende Telefonnummer(n) nutzen:
Halte alle wichtigen Informationen bereit (z. B. Bestellnummer, registrierte E-Mail-Adresse oder Datum des Vorfalls), um deine Beschwerde effizient zu bearbeiten.
Wenn du deine Beschwerde schriftlich per Post einreichen oder die Firmenadresse von Brügelmann erfahren möchtest, findest du hier die offizielle Anschrift:
internetstores GmbHAchte darauf, alle relevanten Angaben beizufügen – wie Bestellnummer, Kontaktdaten und eine genaue Problembeschreibung –, wenn du dein Anliegen per Post einreichst.
Brügelmann stellt auf seiner offiziellen Website ein Kontaktformular zur Verfügung. Besuche den folgenden Link und suche nach einem Bereich wie „Kontakt“, „Kundenservice“ oder ähnlichem:
Dort kannst du deine Anfrage oder Beschwerde direkt über das bereitgestellte Formular an das Unternehmen senden.
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