Am 05.01.2022 habe ich in Ratingen Menü 1 und 2 gekauft und eine Freundin besucht.
Als wir die leckeren Speisen eingenommen haben, ist etwas der Currysauce auf die neue Tischunterlage gekommen.
Wir haben die Sauce umgehend entfernt, jedoch ist die Matte nun gelblich verfärbt und wir bekommen dies nicht entfernt.
Darüber ist sie natürlich nicht sehr erfreut.
Ich habe Kontakt zum Unternehen aufgenommen, da wurde mir jedoch nur eine Reinigungsanleitung empfohlen.......
Das hatte ich auch zuvor schon durchgeführt, allerdings lässt sich die Verunreinigung nicht mehr entfernen.
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12-01-2022 um 11:51 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an BÖCKELS Beste weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
28-01-2022 um 21:37 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Die Unterlage bleibt leider weiterhin beschädigt, jedoch wurde mir ein Gutschein angeboten.
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