58824588 Kd. 615757402
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Behoben
- 12 Feb 2021
- #191366
- 302
Sehr geehrte Damen und Herren,
Sie haben mir am 8.2. mitgeteilt daß mein obiges Buch zu Post gegeben wurde. Dir Rechnung ist gestern eingetroffen aber kein Buch. Ist für eine Erstbestellung schon etwas enttäuschend-
Grüße aus Franken ****** ******
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12-02-2021 um 13:57 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an buecher.de weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von buecher.de
12-02-2021 um 14:05 Uhr
Guten Tag ****** ******, laut unserem System ist Ihre Bestellung vom 06.02. am 08.02. an die Post übergeben worden. Wir haben Sie hierzu in einer separaten Mail informiert. Die Lieferzeit beträgt i.d.R. 1-4 Tage. In Ausnahmefällen benötigt die Post länger als angegeben. Der Rechnungsversand erfolgt ausschließlich per Mail, nachdem die Ware unser Lager verlassen hat. Sie haben immer 14 Tage Zeit die Rechnung zu begleiche. Sollten sie noch weitere Fragen haben, so wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice. Viele Grüße, Ihr bücher.de-Team
Antwort des Verbrauchers
12-02-2021 um 15:26 Uhr
Buch noch nicht eingetroffen
Antwort von buecher.de
13-02-2021 um 10:22 Uhr
Guten Tag ****** ******, wie in unsere letzten Stellungnahme mitgeteilt, ist Ihre Bestellung vom 06.02. am 08.02. an die Post übergeben worden. Die Lieferzeit beträgt i.d.R. 1-4 Tage. In Ausnahmefällen benötigt die Post jedoch länger. Bitte haben Sie noch etwas Geduld. Bei weiteren Fragen können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden. Viele Grüße, Ihr bücher.de-Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
27-02-2021 um 10:53 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Die Lieferfung hat länger dauert aber wahrscheinlich wegen der Post
