Große Lieferverzögerung
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Beantwortet
- 14 Jan 2021
- #177612
- 267
Sehr geehrte Damen und Herren, meine Bestellung vom 02.01.2021
ist bis heute,14.01.2021, nicht angekommen.
Ich bitte um Klärung und Benachrichtigung .
Danke.
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14-01-2021 um 21:50 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an buecher.de weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von buecher.de
15-01-2021 um 07:30 Uhr
Guten Tag ****** ******, für die entstandenen Unannehmlichkeiten und die Lieferverzögerun möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Laut unserem System ist Ihre Bestellung vom 02.01. am 04.01. an die Post übergeben worden. Wir haben Sie hierzu in einer separaten Mail informiert. Die Lieferzeit beträgt i.d.R. 1-4 Tage. In Ausnahmefällen benötigt die Post länger als angegeben. Bitte haben Sie noch etwas Geduld. Sollten Sie noch weitere Fragen haben, so wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice. Viele Grüße, Ihr bücher.de-Team
