Keine Zusendung bis heute

Antwort von buecher.de

11-02-2021 um 13:36 Uhr

Guten Tat Alfed ******, wir haben Ihre Aufträge vom 04.01. bei uns im Shop geprüft. Sie haben 3 Aufträge für das gleiche Produkt getätigt. Beim ersten Auftrag haben Sie die Sofortüberweisung nicht richtig durchgeführt. Beim zweiten Auftrag haben Sie als Zahlungsart "Vorauskasse" gewählt. Da das Geld hier bei uns nie eingegangen ist, wurde der Auftrag storniert. Beim dritten Auftrag haben Sie die Sofortüberweisung richtig durchgeführt. Leider kam es zwischen dem Zeitpunkt der Bestellung und dem Ausverkauf des Artikels zu einer Überschneidung. Sie haben von uns hierzu eine separate Mail erhalten. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Der geleistete Betrag wird in den nächsten Tagen an Sie zurück erstattet. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice. Viele Grüße, Ihr bücher.de-Team