Ich habe mit Lieferschein vom 30.12.20 u. Auftragsnr. 044609453
eine Karten-Mischmaschine geliefert bekommen welche nicht einwandfrei
funktioniert.Wir haben sie 2 mal benutzt mit jeweils neuen Batterien ,
leider zwecklos.
Teilen sie mir bitte mit, wie ich weiter verfahren soll.Ich möchte eine funktionierende
Maschine haben.
Mfg E. ******
Teilen
25-01-2021 um 19:35 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an buecher.de weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von buecher.de
26-01-2021 um 07:46 Uhr
Guten Tag ****** ******, für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Da in diesem Fall die Frist abgelaufen ist, Sie haben die Ware am 31.12. erhalten, würden wir Sie bitten, dass Sie sich diesbzeüglich direkt an unseren Kundenservice wenden. Viele Grüße, Ihr bücher.de-Team
Diese Seite repräsentiert nicht die offizielle Webseite des Unternehmens. Wenn du es wünschst, kannst du deine Beschwerde direkt über Kanäle einreichen, die von der Einrichtung und / oder von den Regulierungsbehörden oder Streitbeilegungsstellen zur Verfügung gestellt werden. Alle sichtbaren Kontaktinformationen, Bilder oder Logos werden entsprechend den von den Benutzern übermittelten Informationen und / oder mit den charakteristischen Zeichen, die die Marke auf dem Markt und in ihrer Kommunikation präsentiert, dargestellt.