Reklamation Toniebox
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Behoben
- 30 Jan 2022
- #345128
- 322
Hallo,
ich versuche seit 10 Tagen meine defekte Toniebox zu reklamieren, bekomme aber keine Antwort.
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30-01-2022 um 14:40 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an buecher.de weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von buecher.de
31-01-2022 um 07:47 Uhr
Guten Tag ****** ******, für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Uns liegt lediglich Ihre Anfrage vom 27.01. vor. Unser Kundenservice wird den Fall prüfen und Ihnen Zeitnah antworten. Bitte haben Sie noch etwas Geduld. Sollten Sie noch weitere Fragen haben, so wenden Sie sich bitte an service@buecher.de Viele Grüße, Ihr bücher.de-Team
Antwort des Verbrauchers
13-02-2022 um 22:32 Uhr
Hallo, die Tonibox ist jetzt eine Woche eingeschickt. Wann bekommen wir sie zurück?
Antwort von buecher.de
14-02-2022 um 08:45 Uhr
Guten Tag ****** ******, sobald die Retoure bearbeitet worden ist, bekommen Sie eine Nachricht von uns. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice. Viele Grüße, IHr bücher.de-Team
Antwort des Verbrauchers
15-02-2022 um 10:32 Uhr
Hallo,
am 9.2. haben Sie mein Paket entgegengenommen. Im Anhang der DHL Beleg.
Antwort von buecher.de
15-02-2022 um 13:50 Uhr
Guten Tag ****** ******, bis die Retoure bearbeitet worden ist, kann es bis zu 7 Tagen dauern. Sie bekommen von uns eine Mitteilung sobald dies passiert ist. Sollten Sie in der Zwischenzeit Fragen haben, so wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice. Viele Grüße, Ihr bücher.de-Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
19-02-2022 um 08:18 Uhr
Problem behoben
5 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Erst keine Antwort bekommen, dann aber das Problem gut gelöst.
