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Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Buhl ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
14 Jul 2023
GelöstIch habe für ein Mehrfamilienhaus (2Wohnungen) bei Ihnen die Grundsteuer gemacht über Verimi verifiziert , die Bestätigung bekommen 16.11.22 , 8.54 Uhr Elster -Transferticket erfolgreich versendet! Und gestern bekomme ich eine Mahnung vom Finanzamt , ich habe noch keine Grundsteuer eingereicht ...
Mehr anzeigen03 Mai 2023
Nicht gelöstSeit Tagen versuche ich unter der Nr. 02735909699 anzurufen, der Anruf wird zwar entgegen genommen, aber bei den weiteren Auswahlnummern ist dann die Leitung tot. Ich möchte wissen, ob es eine Software für die Steuererklärung 2022 für den Apple Mac Pro OS 10.12.5 gibt. Danke für Ihre Antwort. ***** ...
Mehr anzeigen04 Feb 2023
GelöstIch habe im Sommer 22 meinen Account bei Buhl gelöscht und auch bei Paypal die Berechtigung zur Abbuchung deaktiviert. Ende 22 kam dann die Rechnung über Steuersoftware Tax per Email. Rechnung wurde von mir nicht beglichen. Warum auch, bin kein Kunde mehr von Buhl und mit einem nicht existierenden...
Mehr anzeigen16 Jan 2023
Nicht gelöstHabe mehrfach versucht meine Software zu verlängern und auch hierzu die Hotline zu erreichen- leider ohne Erfolg! Vorletzter versuch Anfang des Jahres. Die Hotline (02735 90 96 ..) ist nicht erreichbar - genauer gesagt - immer besetzt. Zahlung und Verlängerung via PayPal nicht möglich. Konnte zw...
Mehr anzeigen14 Jan 2023
Nicht gelöstAuf Grund des miserablen Erfahrungen mit dem Kundendienst bzgl. Grundsteuer-Programm und dem Umstand, dass ich per ELSTER-Programm Fehler des Steuersparprogramms 2022 mit dem Finanzamt korrigieren mußte {nach 3 vorläufigen Einsprüchen kam es letztendlich zum Abschluß) habe ich alle Verträge gekündig...
Mehr anzeigen14 Jan 2023
Nicht gelöstBei der Grundsteuer Prüfung bekomme immer angezeigt: die Steuer-Nr. sei falsch und somit kein Versand möglich = Programm-Abbruch! Das FA hatte ich zweimal diesbezüglich kontaktiert – die Steuer wurde als richtig bestätigt! 8 erfolglose [ohne jemals einer Erklärung der Pgm-Fehlerursache] führten zu...
Mehr anzeigen09 Jan 2023
GelöstBei der Grundsteuer Prüfung bekomme ich immer folgendes angezeigt. Bei der Eingabe Land und Forstwirtschaft Grundsteuerwert : Bundesland,Gemeinde,Gemarkung oder Gemarkungsnummer sind nicht schlüssig! Meine Daten habe ich kontrolliert und keinen Fehler gefunden. Können Sie mir weiterhelfen, warum ...
Mehr anzeigen29 Dez 2022
Nicht gelöstTrotz gekaufter Steuer Software mit Garantieschlüssel kann ich die Steuererklärung nicht an das Finanzamt schicken, Meldung "Garantienummer gehört zu einem nicht unterstützen Produkt", obwohl nach dem Einloggen in meinen Daten genau diese Garantienummer als laufend und aktiv angezeigt wird...
Mehr anzeigen16 Dez 2022
Nicht gelöstMit Erstaunen habe ich kürzlich die Abbuchung einer Jahresgebühr von EUR 19,55 festgestellt. Bisher hatte ich mir lediglich jeweils die Tax Steuersoftware bei Amazon gekauft. Ohne es zu bemerken, hat man mir dabei offensichtlich ein Abonnement untergeschoben. Mir war in keiner Phase bewußt, einen ...
Mehr anzeigen09 Dez 2022
Nicht gelöstIch habe gar nicht WISO Steuer 2023 bestellt und trotzdem 35,99 € bezahlt! Wie geht das? Kundenservice existiert nicht! Bitte sofort stornieren!...
Mehr anzeigen25 Nov 2022
Nicht gelöstLeider kann ich es nicht alles schreiben. Aber es zieht sich seit Oktober. Eine Rechnung für ein neues passwort bekommen, obwohl es geklärt war ohne Berechnung, weil das vergebene nicht geklappt hat. Dann Post vom Inkasso bekommen. Danach wieder telefonisch versucht. Man will zurück rufen. Mitarbeit...
Mehr anzeigen18 Nov 2022
Nicht gelöstIch habe von der Buhl Data Service GmbH eine Werbe-Mail mit dem Angebot der Vorbestellung der Software „WISO Steuer 2023“ für 19,99 EUR für ein Jahr erhalten. Die Software würde bei Annahme des Angebots ab Mitte November zum Download im Kundenkonto bereitgestellt. Nach einem Jahr würde sich der Vert...
Mehr anzeigen14 Nov 2022
Ich hatte mein Konto bei Buhl gekündigt. Damals bei der Abmeldung wurde Bezahlung per Paypal gewählt. Nachdem ich mein Konto gekündigt hatte, erhalte ich trotzdem weiter Rechnungen. Die Beträge werden automatisch per Paypal abgezogen Telefonisch erreichbar ist niemand und auf meine Mail im Januar ...
Mehr anzeigen20 Okt 2022
GelöstAuch ich bin ein langjährige Kunde von Buhl und nutze „WISO Mein Verein“ und habe nach dem Software Update ein Problem, dass das Vereins Programm nicht mehr startet. Natürlich habe ich ein Ticket geschrieben und auch eine Auto Mail Nachricht bekommen, darin steht das der Service sich in 3 Wochen me...
Mehr anzeigen20 Okt 2022
Ich habe Probleme mit dem Einloggen bei der ING Di'Ba. jetzt sogar bei der Kontostandsabfrage. Es ist schon ein starkes Stück Unverfrorenheit dass Hotlinetelefon zu blockieren!...
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Verbraucher beschweren sich aus unterschiedlichen Gründen bei Unternehmen. Hier sind einige der häufigsten:
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Buhl Data Service GmbHAchte darauf, alle relevanten Angaben beizufügen – wie Bestellnummer, Kontaktdaten und eine genaue Problembeschreibung –, wenn du dein Anliegen per Post einreichst.
Buhl stellt auf seiner offiziellen Website ein Kontaktformular zur Verfügung. Besuche den folgenden Link und suche nach einem Bereich wie „Kontakt“, „Kundenservice“ oder ähnlichem:
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Im Anhang finden Sie alle relevanten Unterlagen zur Unterstützung meines Anliegens (z. B. Rechnungen, Belege, Screenshots oder frühere Kommunikation).
Ich würde mich über eine Rückmeldung innerhalb einer angemessenen Frist freuen. Sollte keine zufriedenstellende Lösung erfolgen, behalte ich mir vor, weitere Schritte über entsprechende Beschwerdestellen einzuleiten.
Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und danke Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen,
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