Kündigung abgelehnt
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Behoben
- 02 Mai 2021
- #227214
- 440
Lt. Gesetz kann eine außerordentliche Kündigung erfolgen, wenn der Folgebetrag eines Jahresabo
eine Anhebung über 50 % beinhaltet. Das ist in meinem Fall zwar nicht gegeben, aber der Lieferum-
fang wurde von 5 Ausgaben auf 8 erhöht, also um 60 %. Dieses Abo (21,45 €) habe ich 2020 als Geschenk ( Die drei ? )an meine Enkelin gemacht. Jetzt verlangt der Burdaverlag von mir 35, 52 €.
Konkrete Frage: Ist jetzt aufgrund des geänderten Lieferumfanges eine außerordentliche Kündigung
möglich? Vielleicht erhöhen Sie die Ausgabenzahl nächstes Jahr auf 52, also wöchentlich. Für mich ist das eine taktisch geschickt eingefädelte Preiserhöhung. Mein ursprüngliches Geschenk an meine Enkelin mutiert zu einem Geschenk an den Verlag. Oder legt der Gesetzgeber fest, wie oft oder in welcher Höhe ich Geschenke verteile?
MfG
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02-05-2021 um 12:54 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Burda Direct weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
02-05-2021 um 15:30 Uhr
Sorry, muss heissen: ... Anhebung über 5 %..
Antwort von Burda Direct
03-05-2021 um 08:57 Uhr
Sehr geehrte Frau ******,
Ihr Geschenkabonnement wurde rückwirkend zur Ausgabe 03/2021 eingestellt. Die Rechnung ist somit gegenstandslos.
Wir wünschen Ihnen alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen
Beschwerdemanagement
Burda Direct
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
03-05-2021 um 11:35 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Burda hat erst nach meiner Publikation auf Reklamation 24 mein eigentliches Anliegen, bzw. meine Kündi-
gung realisiert und den Fall in meinem Sinne gelöst.
