Zugesicherter Gutschein für Abonnentenwerbung wird nicht geliefert
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Beantwortet
- 04 Feb 2021
- #187364
- 422
Im Dezember 2020 habe ich für das Unterhenmen einen neuen Abonnenten geworben.
Hierfür wurde mir ein Amazon-Gutschein zugesichert. Die Übersendung des Gutscheins sollte sobald der Abo-Preis durch den Geworbenen erfolgt ist an mich erfolgen.
Der neue Kunde hat den Kaufpreis am 28.12.2020 nachweislich überwiesen. Eine Gutscheinübersendung erfolgte jedoch nicht. Auch mehrfache Nachfragen per E-Mail an das Unternehmen wurden ignoriert, erbetene Empfangsbestätigungen der Mails blieben aus.
Ich halte diese Vorgehensweise für äusserst unseriös und unprofessionell.
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04-02-2021 um 08:59 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Burda Direct weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Burda Direct
04-02-2021 um 09:24 Uhr
Sehr geehrte Frau ******,
Sie erhielten am 01.01.2021 einen Gutschein Code von der Firma BONAGO an folgende Email-Adresse: saintros@gelsennet.de
Diesen Code können Sie bei: www.bon-einloesen.de verwenden. Danach entscheiden Sie sich für eine Firma, Bsp: Amazon und erhalten danach den Zielgutschein per Email.
Bei weiteren Fragen , dürfen Sie sich gerne noch einmal melden.
Mit freundlichen Grüßen
Beschwerdemanagement
Burda Direct
Antwort des Verbrauchers
04-02-2021 um 10:13 Uhr
Die von Ihnen angegebene Mail habe ich nicht erhalten. Bitte erneut senden an ******@gelsennet.de
Antwort des Verbrauchers
04-02-2021 um 10:18 Uhr
Korrektur: Die korrekte Mail lautet ******@gelsennet.de
Antwort des Verbrauchers
04-02-2021 um 10:20 Uhr
Der Nachname wird korrekt kleingeschrieben, erscheint jedoch fälschlicherweise mit großem Anfangsbuchstabe.
Alternativ bitte an friedrich2@gelsennet.de senden.
Antwort von Burda Direct
04-02-2021 um 10:47 Uhr
Hallo Frau ******,
wir werden die Email-Adresse ändern auf ******@gelsennet.de und den Code noch einmal verschicken.
Vielen Dank.
mit freundlichen Grüßen
Beschwerdemanagement
Burda Direct
Antwort des Verbrauchers
04-02-2021 um 10:49 Uhr
Bitte den Nachnamen in der Mailadresse kleinschreiben !
Antwort von Burda Direct
04-02-2021 um 10:54 Uhr
Liebe Frau ******.
die Email mit dem Code ist soeben raus. Nachname wurde kleingeschrieben.
Mit freundlichen Grüßen
Beschwerdemanagement
Burda Direct
