Reklamationen im Überblick
Auf der Plattform Reklamation24.de zeichnet sich für Burger King ein ausgesprochen negatives Gesamtbild im Hinblick auf das Beschwerdemanagement ab. Den vorliegenden Daten zufolge werden Kundenanliegen nach dem Einreichen im Grunde nicht beantwortet oder einvernehmlich gelöst, was sich in einer äußerst geringen Zufriedenheit und einer fehlenden Weiterempfehlungsbereitschaft der betroffenen Nutzer widerspiegelt.
Zentrale Beschwerdeschwerpunkte:
- Unvollständige und fehlerhafte Bestellungen: Kundinnen und Kunden berichten mehrfach darüber, dass ausgegebene Bestellungen unvollständig waren oder falsche Artikel überreicht wurden.
- Servicequalität und Wartezeiten: In verschiedenen Beiträgen wird eine erhebliche Überlastung des Personals vor Ort beschrieben, die aus Sicht der Besucher zu langen Wartezeiten und Defiziten bei der Bedienung führt.
- Abrechnung und Bezahlvorgänge: Mehrere Meldungen thematisieren Unstimmigkeiten beim Bezahlprozess, darunter Berichte über Doppelabbuchungen, nicht erhaltene Kassenbelege sowie ausstehende Rückerstattungen.
Insgesamt nehmen die Verbraucher auf dieser Plattform den Umgang mit Reklamationen sowie die Konfliktlösungsbereitschaft von Burger King als unzureichend wahr.
Basierend auf 14 Reklamationen seit September 2025. Zuletzt aktualisiert am 25/09/2026Meistgelesene Reklamationen
Hier finden Sie die meistgelesenen Reklamationen und Erfahrungen der letzten 7 Tage zu Burger King.
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Alle Reklamationen und Erfahrungen zu Burger King
Insgesamt 900 Beschwerde einreichen
Burger King - Doppel Abbuchung
Sehr geehrte Damen und Herren.
Am08.08.***** 15:50 Uhr habe ich bei Ihnen für 21,48 € mit meiner BLINK Taschengeldkarte bezahlen wollen.
Auf meiner BLINK Karte wurden jedoch zweimal jeweils 21,48 € für denselben Zahlungsvorgang angezeigt bzw. abgebucht.Ich bitte Sie daher, den .....
9
Endgültige Einschätzung von Giuseppina
24-09-2026 um 17:42
Problem nicht gelöst
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KundendienstbewertungNein
Würden Sie es empfehlen?Ich halte vom Kundenservice garnicht denn nach dem sie die Rückmeldung gaben das innerhalb von 10 Werktagen die Rückerstattung stattfinden würde. Kam weder eine Rückerstattung geschweige denn irgendwelche weitere Reaktionen auf irgendwelche Emails. Und telefonisch ist weder der Kundenservice noch irgendjemand vom Burger king zu erreichen.
Burger King - Rückerstattung von 5,78€
am 31.07.2026 gegen 18:50 Uhr habe ich eine Bestellung im Burger King Egestorf eingegeben. Da bis 19:30 Uhr meine Bestellung immer noch in Bearbeitung war mußte ich den Auftrag stornieren. Man händigte mir einen Beleg aus und sagte mr das das Geld zurück überwiesen wi.....
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Burger King - Bill number 261
6
Antwort von Japneet
03-09-2026 um 08:09
Pending I want my money back all the Indian staff over there are rude they are another order if they don’t have the items available please refund my money
Burger King - lange Wartezeit , Personal überfordert
9:20 Uhr anfragt was mit dem Essen nun ist , Aussage wäre gleich fertig .
Dann würden noch weitere 5 Tabletts an Kunden rausgegeben und ich höflich gebeten meine Bestellung zu stornieren.
Auch das war eine herraus Forderung durch den Manager.
.....
8
Antwort von Dirk
14-08-2026 um 17:21
erneut sende ich mein Erlebnis in Ihrer Filiale.
Eine unzumutbare Wartezeit müsste ich über mich ergehen lassen .
ich denke damit ist alles gesagt um es milde auszudrücken.
mfg D. *****
Burger King - Keine Aussichten bedient zu werden
Am Tresen bekam ich ein gelangweiltes Moin. Als ich dann dann nach einer Weile, in der der Mitarbeiter an einer Kasse rumfummelte, fragte, ob ich störe, sagte er mir, ich müsse auf die Kolleginnen warten. Die waren jedoch in wichtige.....
10
Burger King - Beschwerde zu Service und Qualität – Filiale Mülheim 26.04.26
ich wende mich heute an Sie, da ich eine sehr enttäuschende Erfahrung in einer Ihrer Filialen in Mülheim gemacht habe.
Der Besuch fand am Donnerstag der vergangenen Woche am 26.04.26 am Abend statt. Mein Partner und ich hatten den gesamten Tag nichts gegessen und.....
13
Burger King - Falscher Burger
ich habe heute am Bahnhof (Dresden Neustadt) ein Menü mit Big King + Chili Cheese Burger bestellt.
Leider habe ich 4 falschen bzw. unvollständigen Burger erhalten.
Der Big King (mit 2 Patties, Salat, Zwiebeln etc.) hat komplett gefehlt – stattdessen war nur ein einfach belegter Burger mit.....
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Endgültige Einschätzung von Tugay
18-04-2026 um 11:44
Problem nicht gelöst
0 / 10
KundendienstbewertungNein
Würden Sie es empfehlen?Es wäre schö. Wenn die sich melden würden und die Kosten erstatten
Burger King - Ekelhaft
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Burger King - Service
Was ist das bitte für eine Führungskraft (frau) die ihre kunden auf türkisch beleidigt wenn man darum bittet die chilli cheese Nuggets frisch zu zubereiten und dann nur noch beleidigt wird gedroht wird und aus dem Geschäft geschmissen wird dazu noch allen Mitarbeitern sagt merkt euch.....
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Burger King - Kein Kassenbon erhältlich
13
Burger King - Kit kat schoko shake
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Antwort von Istemihan
28-01-2026 um 13:26
Bitte um antwort
Burger King - Bestellung unvollständig
Bei Lieferando haben wir:
1x Long Chicken Menü,
1x Flame Wings (9 Stück)
1x Hamburger
1x Chicken Nuggets (6 Stück)
bestellt.
Es fehlten:
1x Pommes sowie der Beleg.
Bei Lieferando wurde auch die Bestellung nie abgeschlossen sodass wir uns auch nicht dort an Bur.....
6
Burger King - Bestellung unvollständig
Es fehlte der Burger Garlic King Chicken.
3
Endgültige Einschätzung von Arnold
08-12-2025 um 16:24
Problem nicht gelöst
0 / 10
KundendienstbewertungNein
Würden Sie es empfehlen?Kein Kontakt = kein Servixe
Burger King - Zweite Nachfrage - Unbeantwortete Beschwerde vom 27.10.25 mit Bildnachweisen
Sehr geehrte Damen und Herren, ich bin zutiefst enttäuscht, dass ich auf meine detaillierte Beschwerde vom 27.10.25 inklusive der von mir übersandten Beweisfotos bis heute weder eine Bestätigung noch eine inhaltliche Rückmeldung erhalten habe. Diese Fotos belegen eindeutig den Vorfall vom 26.1...
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Burger King - Matsch essen
Aus Segeberg zur Bramfelder Chaussee .
Vorfreude auf 2x Long Chicken + XXL Cheddar Cheese Dip . Der Long Chicken war nur ein ekliger Matsch . Dipp ziehig kalt .
Nie wieder Burger King
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Antwort von Rosemarie
07-10-2025 um 10:31
Das Sie nicht antworten zeigt das Sie an Kunden nicht interessiert sind.
Der Name der äusserst hübchen Kassiererin sagt schon alles.
Der Blick in die Küche hätte mich Warnen müssen.
Burger King - Die Pommes fehlten.
die großen Pommes fehlten!
- siehe Anlage - Mayo war dabei. Das ganze andere Brimborium ebenfalls. Die Pommes fehlten.
Das kann vorkommen.
Dennoch wäre es nett, würden Sie für Ausgleich sorgen.
Hierfür bedanke ich mich.
2
Antwort von andreas
03-09-2025 um 15:37
..tja...,
keine Antwort ist manchmal auch eine Antwort....
Wartend
***** *****
Burger King - Fremdkörper im Essen
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Burger King - Hygiene
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Sehr geehrtes Burger King Team, ich möchte hiermit eine Beschwerde über einen Vorfall in Ihrer Filiale um 19:10 in der Filiale in Moorfleet einreichen. Am 23.07.2025 haben wir im Drive-in unserer Bestellung ausdrücklich mit Käse aufgegeben. Leider wurde uns das Produkt ohne Käse ausgehändigt. ...
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Erfahrungen mit dem Kundenservice von Burger King
Verbraucher bewerten den Kundenservice von Burger King nach Abschluss ihrer Reklamation und teilen ihre Erfahrungen.
Problem nicht gelöst!
24 Sep 2026
Ich halte vom Kundenservice garnicht denn nach dem sie die Rückmeldung gaben das innerhalb von 10 Werktagen die Rückerstattung stattfinden würde. Kam weder eine Rückerstattung geschweige denn irgendwelche weitere Reaktionen auf irgendwelche Emails. Und telefonisch ist weder der Kundenservice noch irgendjemand vom Burger king zu erreichen.
Würden Sie es empfehlen?
Nein
Kundendienstbewertung
0/10
Wurden Sie kontaktiert?
Nein
Problem nicht gelöst!
18 Apr 2026
Es wäre schö. Wenn die sich melden würden und die Kosten erstatten
Würden Sie es empfehlen?
Nein
Kundendienstbewertung
0/10
Wurden Sie kontaktiert?
Nein
Problem nicht gelöst!
08 Dez 2025
Kein Kontakt = kein Servixe
Würden Sie es empfehlen?
Nein
Kundendienstbewertung
0/10
Wurden Sie kontaktiert?
Nein
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