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Burger King - Mein menü war nicht vollständig; Chefin sehr unfreundlich

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30 Dezember 2021
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Ich hab in der Filiale in Oberursel am Drive-in einen Kinder menü und einmal die Nr. 420 bestellt dazu wollte ich noch 2 Nugget burger haben,habe dann gesehen das es auch als Coupon die 100 gibt. Ich bat den jungen Mann am Schalter dies umzuändern darauf antwortete er : DIE CHEFIN MACHT DAS NICHT BITTE VORFAHREN. Dann kam die Chefin eine junge Dame mit offen blonden Haaren was im Gastronomie ein No-Go ist, die mir eigentlich als Verkäuferin bekannt ist in dieser filiale,da ich sehr sehr oft dort mit meinen Kindern essen gehe bzg. Gegangen bin jetzt werde ich
nach diese Vorfall wonders gehen müssen.
Die Chefin sagte zu mir nachdem ich vorfuhr: ich müsste wissen beim nächsten mal was ich möchte sie kann nicht ständig nach vorne kommen und die karte zum stornieren bringen. Ich war sprachlos und sagte ihr nur wir sind alle Menschen und man macht auch mal Fehler und versuchte ihr zu erklären das ich es vorher nicht gesehen hatte. Sie schrie rum und meinte sie würde mir die 1,20 € reduzieren und ging fort. Der Mitarbeiter den bat ich um ein Kassenbon dann hieß es das Gerät wäre kaputt er könnte mir keinen bon geben aber da ich mit meiner karte bezahlt habe habe ich nur den bon von der karte zahlung in der gefunden leider hat mir auch ein burger gefehlt. Ich bin so entsetzt und sauer das man mit Ju den und vorallwm mit den Stamm Kunden so umgeht auch in einer Fastfood filiale ist das nicht normal. Dies alles geschah am 30.12.21 um 16:36.
Sie können mich gerne telefonisch unter der Nummer 01520-9170610 bei weiteren Fragen erreichen.

Jetzt kann ich es mir auch erklären warum ich keinen Kassenbon erhalten habe,da auf dem bon bestimmt der Name der Mitarbeiter oder auch eine wichtige Nummer drauf stehen könnte.

Mit freundlichen Grüßen
******


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