Vergessen von Produkten bei Bestellung

Es ist schon das dritte mal passiert dass mir etwas in meiner Bestellung vergessen wurde. Ich habe dafür bezahlt aber es war nicht in der Tüte drin, das kann doch nicht sein.
Diesmal waren es mal wieder chilli cheese nuggets, ich habe sie in Greifswald beim mcdrive bestellt und bin danach nach Hause gefahren, dort habe ich dann festgestellt dass etwas gefehlt hat, ich konnte aber weder zurück zur Filiale fahren weil ich außerhalb Greifswald war, noch konnte ich anrufen und fragen ob es nachgeliefert werden könnte weil Burger Kind ja nur in Greifswald ausliefert. Jedenfalls ist das schon eine Menge Geld, und es häuft sich immer weiter.
Ich hoffe sie können das auf irgend eine Weise entschädigen oder finden eine Lösung für das Problem.