Guten Tag, weder der Kundenservice im Kundencenter am Hermannplatz noch die Hotline konnten mir weiter helfen. im Kundencentrum wurde ich von einer sehr unfreundlichen Mitarbeiterin abgewimmelt, bei der Hotline endete das Gespräch abrupt ohne dass ich mein Problem erläutern konnte. Auch beim Chatbot kam ich nicht weiter. Bitte teilen Sie mir mit, wie es mit der Bestellung aussieht und wann ich eine provisorische Fahrkarte erhalte. ich habe am 26. September 2022 versucht online ein Umweltabo zu bestellen, siehe angehängte Mails. Bitte geben Sie mir eine Rückmeldung! Danke, ****** ******
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04-10-2022 um 14:58 Uhr
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