Bahn zu früh weg
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Behoben
- 25 Sep 2021
- #293533
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Ich war heute mit meiner Familie unterwegs zur Bahn an der Behaimstraße ( Abfahrt der 12 war um 11:18). Die Bahn kam zwei Minuten früher da und ich erreichte die Bahn noch rechtzeitig, doch obwohl noch zwei Minuten bis Abfahrt waren ( dies wurde auch an der Anzeige eingeblendet) ist die Bahn losgefahren, obwohl ich mit meinem Kind direkt an der Tür stand. Sowas muss wirklich aufhören!
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25-09-2021 um 18:20 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an BVG weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
31-10-2021 um 12:45 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Der Kundenservice der BVG ist auf mein Problem eingegangen und zeigte sich kooperativ. Mir wurde zugesichert, dass die Fahrer nochmals sensibilisiert werden, damit Fahrpläne eingehalten werden. Für mich ist damit alles in Ordnung. Vielen Dank auch an das Team von Reklamation24.
