Die BVG weigert sich, mit dem Kunden ein Abo für den laufenden Monat abzuschließen und verweist auf eine Anweisung vom Verkehrsverbund Berlin-Brandenburg (VBB). Die Auskunft des vbb weiß von einer solchen Anweisung nichts und auch die S Bahn Berlin als Mitglied im VBB ist nicht über eine derartige Anweisung informiert und verkauft den Kunden ohne Probleme ein Abo für den laufenden Monat. Außerdem ist es zur Zeit nicht möglich, die Hotline der BVG zu kontaktieren und auf Emails wird nicht reagiert.
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So kann man Kunden verprellen!
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