Bereits am 28.6.21 gab ich im Service-Punkt Hermannplatz Fahrscheine ab, die aufgrund der Fahrpreiserhöhung ab 1.7.21 ihre Gültigkeit verlieren.
Bisher erfolgte keine Erstattung.
Über die umständliche Bearbeitungsweise bin ich sehr verwundert.
Bitte klären sie den Sachverhalt.
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01-08-2021 um 22:22 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an BVG weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
25-08-2021 um 22:24 Uhr
Die Bearbeitung soll sich verzögern.
Mittlerweile warte ich auf die Erstattung der zurückgegebenen Fahrscheine seit 28.6.2021.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
19-09-2021 um 08:09 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Verbesserungswürdig
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