Erstattung von Fahrscheinen

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  • 01 Aug 2021
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Bereits am 28.6.21 gab ich im Service-Punkt Hermannplatz Fahrscheine ab, die aufgrund der Fahrpreiserhöhung ab 1.7.21 ihre Gültigkeit verlieren.
Bisher erfolgte keine Erstattung.
Über die umständliche Bearbeitungsweise bin ich sehr verwundert.
Bitte klären sie den Sachverhalt.

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01-08-2021 um 22:22 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an BVG weitergeleitet. Mehr erfahren.

25-08-2021 um 22:24 Uhr


Die Bearbeitung soll sich verzögern.
Mittlerweile warte ich auf die Erstattung der zurückgegebenen Fahrscheine seit 28.6.2021.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

19-09-2021 um 08:09 Uhr


Problem behoben

2 / 10

Kundenservice Note

JA

Weiterempfehlung?

Verbesserungswürdig

3
BVG
Zufriedenheitsindex: 32.9/100

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