Byjuno
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Dieser Herr am Telefon war sehr unhöflich beziehungsweise frech ich wollte lediglich eine Frage wegen einer Rechnung Auskunft gewollt! Als es um meine E-Mail Adresse ging und sie nicht übereingestimmt hat wurde er ziemlich laut und ausfallend! Ich bitte euch diesem Deutschen Aroganten Mittarbeiter zu reden!
Guten Tag Ich bin stock sauer auf ihre Firma. Ich hatte eine Bestellun von Melectronics zurück an Melectronics gesendet. Melectronics hatte mir mehre male bestädigt, dass sie den Artikel zurück bekommen haben und dies an Bjuno weiterleiten. Ich habe selbst bei der Firma: Bjuno angerufen und mir wurde gesagt das auf meinem Namen nichts offen sei. Heute habe ich ein Betreibungsformular bekommen. Ich bin stinke sauer auf ihre Firma. Ich möchte sie bitten sich bei mir zu entschuldigen und der Fall zurückzunehmen. Und da ich minderjährig war, hätte dies nicht einmal über Bjuno passieren dürfen!
Heute kannst du über das Web ganz einfach, zu jeder Zeit und auf der ganzen Welt einkaufen, oder Dienstleistungen in Anspruch nehmen bzw. buchen. Leider gehen mit den immensen Möglichkeiten rund um exklusive Sonderangebote, Expresslieferungen, nachträglichem Support und Co. nicht selten auch diverse unerfreuliche Ereignisse einher. Wird beispielsweise ein Produkt falsch, gar nicht oder erst viel zu spät geliefert und reagiert der Kundendienst obendrein unangemessen, fühlen sich Verbraucher schnell im Stich gelassen.
Eine effektive Beschwerde zu schreiben, scheint in vielen Fällen aussichtslos. E-Mails werden nur mit Standard Sätzen oder überhaupt nicht beantwortet und beim Telefon-Support wirst du am laufenden Band weitergeleitet und rutschst von einer Warteschleife in die nächste - nur um dann schlussendlich doch vertröstet zu werden. Ein Ladengeschäft um die Ecke, in dem du deine Reklamation persönlich vorbringen und mit Nachdruck eine Lösung forcieren kannst, gibt es selten. Finde dich damit jedoch keinesfalls ab!
Reklamation24 ist das öffentliche Forum, das du für eine maximal wirkungsvolle Beschwerde benötigst. Jede Woche gehen bei uns hunderte Erfahrungen ein, die einer monatlichen Nutzerschaft von mehr als 300.000 Verbrauchern aus ganz Deutschland als Entscheidungsbasis für die Inanspruchnahme von Onlineshops, Vergleichsportalen und anderen Webdiensten dienen. Da sich derart viele (potenzielle) Kunden bei uns informieren, können auch die größten Unternehmen dem öffentlichen Druck einer hier vorgebrachten Reklamation nicht widerstehen und reagieren in der Regel binnen kürzester Zeit mit einer probaten Rückmeldung bzw. Entschädigung.
"Alle Unternehmen haben Reklamationen, gut sind die, die das Problem fair und kulant im Sinne der Verbraucher lösen, sodass keine Fragen offenbleiben"
Hier die Adresse für deine Byjuno Reklamation:
Byjuno AG
Industriestrasse 13c
6300 Zug
Schweiz
Telefon: +41 (0) 41 227 05 05
E-mail: customer-care@byjuno.ch
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