ich habe am vergangenen Samstag bei C&A Klamotten gekauft. Leider habe ich nach Scannen der Klamotten bemerkt ,dass ich meine Karte vergessen hatte. Die Mitarbeiterin hat die Klamotten zurückgelegt. Als ich die Klamotten nach Abholung zuhause durchsah, fiel mir auf das ein Artikel nicht mehr dabei war. Bin in die Filiale gegangen und habe das Tshirt (mit der exat gleichen Nummer wie auf der Rechnung) wieder im Verkauf gefunden. Nun musste ich das gleiche Tshirt mit der identischen Nummer ein zweitesmal bezahlen. Statt 12 habe ich 24€ für exakt das gleiche Tshirt bezahlt.
Antwort von C&A
18-10-2018 um 12:53
Sehr geehrter Herr *****,
gerne möchten wir Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten. Aus diesem Grund bitten wir Sie, uns den Vorfall noch einmal per E-Mail an service@cunda.de zu schildern.
Wir werden Ihr dies anschließend an die entsprechende Fachabteilung weiterleiten.
Für Ihre Mithilfe bedanken wir uns im Voraus und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr C&A Online-Shop Team
Endgültige Einschätzung von Martin
30-11-2018 um 16:20
Problem gelöst
10 / 10
KundendienstbewertungJa
Würden Sie es empfehlen?Sehr schnelle Rückmeldung des Fillaldirektors. Sehr freundlich und und schnelle Bearbeitung des Falls.
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