Umständliche Rücknahme

Sehr geehrte Damen und Herren
Wie von ihnen empfohlen habe ich meine Artikel die nach kurzer Zeit Mängel wie Löcher hatten versucht zurückzugeben
Leider konnte ich nur drei von acht Teilen im Geschäft lassen
Dieser Umstand mit Nummern im Kleidungsstück und Kassenzettel war ein Horror nicht nur für mich sondern auch für ihre Verkäufer! Die taten mit echt leid wieviel Arbeit sie damit hatten .
Am Ende habe ich fünf Teile wieder mit nach Hause genommen was nicht Sinn der Sache war
Nun meine Frage : es steht Soccx drauf und ich habe immer im gleichen Geschäft eingekauft warum kann man es nicht einfach zurückgeben?
Ich erbitte eine schnelle Antwort denn bei dieser Qualität wird es mal Zeit diese Ware der Stiftung Warentest vorzulegen
Mittlerweile zu teuer !
Mit freundlichen Grüßen
****** ******