Qualität und Umgang mit der Beschwerde

Ich bin ca 10-15 Jahren Kunde bei camp david habe vermutlich zuviel Geld liegen gelassen das ich solches dulden sollte.
Habe jetzt die zweite Hose wo auf gerissen ist die erste ca 10 mal getragen habe reklamiert und es wurde schön geredet im Geschäft nur nichts passiert jetzt passiert es wieder Hose ca 5 mal getragen habe es von ner Schneiderei anschauen lassen Aussage das liegt an dem dicken Faden im Geschäft heisst es ja das Problem ist bekannt aber wir können nur was mit dem Kassenzettel machen das Sie hier gekauft haben wissen wir aber ohne Kassenzettel können wir nicht helfen.
(Kassenzettel behaltet man ja auf über Monate leider nicht sonst bräuchte ich ein Schrank für camp david Zettel)
Finde das eigentlich frech schon so eine Aussage nach sovielen Jahre kundentreue istnur zur Info Braucht auch nichts mehr tun abreite Selbst im Verkauf werde ein guter Werbeträger sein und camp david wir nur noch ausgetragen und nie mehr