Unmögliches verhalten
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Beantwortet
- 22 Dez 2018
- #6513
- 611
Hallo cap Markt in Bremerhaven hat eine Aktion gehabt wo Kinder zu Nikolaus eine Tüte befüllen lassen könnten. Nun wurde uns gesagt das sie bei uns an rufen wenn die Tüte befüllt ist . Leider ist das nicht passiert darauf hin habe ich Cap Markt eine mail geschickt in der sich der Markt leitet meldete und sagte es wäre ein versehen gewesen wir könnten die Tüte ab holen. Dieses wollten wir gerade machen als wir an der Kasse fragten sagte ein sehr unfreundliche Mitarbeiterin es wäre jetzt Pech die Tüte ist nicht mehr da obwohl ich vor 3 Tagen von dem Markt leitet eine mail bekommen habe die Tüte könnte ab geholt werden. Dieses Verhalten ist für ein Kind was dabei war Mega scheisse deshalb diese Beschwerde unmöglich ihren cap Markt werde ich nicht mehr betreten
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22-12-2018 um 13:33 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Cap Markt weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Cap Markt
24-12-2018 um 07:29 Uhr
Hallo Frau ******, es ist natürlich ärgerlich keine Frage. Aber nach unseren Email Kontakt in dem wir netten Kontakt hatten, haben Sie 2 Termine für die Abholung verstreichen lassen, daher sind wir davon ausgegangen das sie es nicht mehr abholen möchten. Sicher hätten die Mitarbeiter anders reagieren müssen. Daher kommen Sie bei Gelegenheit mit Ihrem Kind vorbei und holen sich eine kleine Überraschung für das Kind ab. Anmerken möchte ich noch, das wir allen Kindern gesagt haben, dass der Nikolaus die Tüten füllt, und sie dann am Nikolaustag abgeholt werden könnten ( ohne anrufen ). Wir wünschen ihnen und Ihre Familie frohe Weihnachten.
