Unfreundlicher Sachbearbeiter

Sehr geehrte Damen und Herren,
heute morgen um 8:00 Uhr hatte ich meinen Termin zum Austausch der Frontscheibe in 79111 Freiburg, Munzingerstr. 4 . Pünktlich zum Termin erschienen durfte ich erst einmal Warten. Das System würde nicht funktionieren. Als ich nach 12 Minuten lautlosem Warten den Sachbearbeiter angesprochen habe, auf was ich denn jetzt noch Warten soll, meinte dieser nur er bräuchte halt eine Unterschrift. Meine Geduld wurde geringer.
Ich habe darum gebeten den Auftrag Händisch zu erfassen.
Eine Kollegin Ihres Mitarbeiters wusste zum Glück wo sich Vordrucke für eine solche Auftragserfassung befinden. Offensichtlich war der Mitarbeiter aber mit diesem Blatt Papier völlig überfordert. Er schaffte es das Kennzeichen auf dem Auftrag einzutragen und widmete sich danach wieder dem PC. Mein Einwand das meine Lebensgefährtin auf dem Parkplatz wartet um mich zur Arbeit zu Bringen um selbst zu weiter zur Arbeit zu Fahren, lies Ihren Mitarbeiter unbeachtet.
Weiter möchte ich Sie noch auf Ihr Hygienekonzept hinsichtlich diesen Mitarbeiter darauf aufmerksam machen das dieser eine Schulung bräuchte. Die Mund Nasen Abdeckung sollte über dem Mund und der Nase getragen werden. Nicht unter dem Mund. Es ist traurig das ein Unternehmen wie Carglass solche Mitarbeiter in Pandemiezeiten auf die Menschheit los lässt.
Ich habe Ihre Geschäftsräume ohne Reparatur verlassen und werde mein gesamtes Leben lang keine Carglass Niederlassung mehr aufsuchen.
Meine heutige Erfahrung werde ich natürlich in Soziale Netzwerke verbreiten. Das mindeste was ich erwarten würde, währe eine Entschuldigung.
Mit freundlichen Grüßen
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