Deposit wurde nach Mietwagenstornierung nicht zurück gezahlt
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Behoben
- 28 Mai 2020
- #60668
- 391
Guten Tag, wir mussten unsere geplante Portugal-Reise und dementsprechend auch die dazugehörige Mietwagenbuchung stornieren. Laut Stornierungsbestätigung vom 25.4. sollten wir unser Deposit über 160,40 Euro binnen 20 Werktagen zurück erhalten, was aber leider nicht geschehen ist. Einen Kontakt zum Kundendienst konnte ich leider auf regulärem Wege nicht herstellen. Ich bitte um umgehende Kontaktaufnahme bzw. Überweisung des Deposits.
Mit freundlichem Gruß
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28-05-2020 um 19:01 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an CarTrawler weitergeleitet. Mehr erfahren.
28-05-2020 um 19:01 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an CarTrawler weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
21-06-2020 um 23:02 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Der Kundenservice ist ungenügend, Erreichbarkeit eine Katastrophe.
