Covid 19 Nordholland/Reise versucht zu stornieren: keine Rückerstattung oder Gutschrift
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Behoben
- 13 Okt 2020
- #131111
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Ferienhaus in Sint Maartensbrug, Niederlande (Nordholland) gebucht. Versucht zu stornieren da Nordholland zu Corona-Risikogebiet erklärt wurde. Mehrere e-mails und Anrufe mit der Bitte um Stornierung und Rückerstattung oder Gutschein. Hierauf keine Bestätigung der Stornierung, keine Gutschrift, keine Rückerstattung erhalten. Nur automatisch generierte e-mails, Anrufe nur automatisierte Antworten. Telefonnummer Kontakt in Holland nicht erreichbar.
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13-10-2020 um 10:42 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Casamundo weitergeleitet. Mehr erfahren.
13-10-2020 um 10:42 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Casamundo weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
17-11-2020 um 08:02 Uhr
Problem behoben
9 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Vielen Dank, Probleme waren den besonderen Umständen geschuldet...
