Beschädigter Vinylboben

  • Behoben
  • 22 Jun 2021
  • #253882
  • 401
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Hallo,

Am 18. Juni haben wir unsere Lieferung des bestellten Vinyl Boden erhalten. Nachdem wir die Ware ausgepackt haben mussten wir feststellen, dass fünf Dielen beschädigt sind.

Ich hätte gerne Ersatz hierfür.

Meine Bestellnummer lautet: BS – 00000AQ3T

Mit freundlichen Grüßen
****** ******

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22-06-2021 um 11:56 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an casando.de weitergeleitet. Mehr erfahren.

23-06-2021 um 06:49 Uhr


Sehr geehrter Herr ******,

wie von Ihnen gewünscht, haben wir 5 Dielen als kostenlose Ersatzlieferung per Expressversand an Sie versendet. Wir bitten Sie nochmals, die entstandenen Unannehmlichkeiten aufgrund des Tranportschadens zu entschuldigen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr casando Kundenservice

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

23-06-2021 um 06:52 Uhr


Problem behoben

10 / 10

Kundenservice Note

JA

Weiterempfehlung?

der von mir gemeldeten Schaden wurde sehr und schnell geregelt. Für den Transportschaden kann die Firma nichts es war nur blöd dass sie am Telefon nicht so gut erreichbar waren

3
casando.de
Zufriedenheitsindex: 62.5/100

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