Ausfärbung beider Hosenbeine
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Behoben
- 03 Jul 2022
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Sehr geehrtes Cecil-Team,
ich habe mir für diesen Sommer eine sehr schöne khakifarbene 3/4 Hose von Cecil gekauft. Im kürzlichen Urlaub haben sich jedoch beim Radfahren nach und nach die vorderen Hosenbeine ausgefärbt.Zurück blieben beige/braune Flächen. So ist die Hose nicht mehr tragbar. Ich möchte Ersatz oder den Kaufpreis erstattet.
Mit freundlichem Gruß
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03-07-2022 um 17:06 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Cecil weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Cecil
04-07-2022 um 10:31 Uhr
Guten Tag Frau ******,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit einem CECIL Artikel Unannehmlichkeiten haben.
Ihr Anliegen haben wir an die zuständigen Kollegen weitergeleitet. Diese werden sich umgehend bei Ihnen per E-Mail zurückmelden.
Viele Grüße
Ihr CECIL Service-Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
07-08-2022 um 10:55 Uhr
Problem behoben
9 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Meine Reklamation wurde von Cecil sehr schnell in einem sehr freundlichen Email-Austausch beantwortet und zu meiner Zufriedenheit gelöst.
