Habe die Cecil Jacke Art.nr.200163 im letzten Frühjahr gekauft.
Das Bekleidungsfachgeschäft führt leider ihre Marke nicht mehr.
Die Nähte fransen jetzt aus, die Nahtzugabe war wohl zu knapp bemessen .
Zuerst war es nur eine Naht doch jetzt sind schon mehrere Nähte aufgegangen.
Ich habe die Jacke erst eine Frühjahrssaison getragen, von ihrer Firma hätte ich mehr Qualität in der Verarbeitung erwarte .
Hoffe sie können mir eine Erstattung / Ersatz anbieten.
Mit freundlichen Grüßen
****** ******
Taunusstrasse 38
56132 Becheln
Tel.02603 6049259
Teilen
03-03-2020 um 22:02 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Cecil weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Cecil
04-03-2020 um 10:18 Uhr
Guten Tag Frau ******,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit einem CECIL Artikel Unannehmlichkeiten haben.
Ihr Anliegen haben wir an die zuständigen Kollegen weitergeleitet und werden uns umgehend bei Ihnen zurückmelden.
Viele Grüße
Ihr CECIL Service-Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
12-03-2020 um 14:16 Uhr
Problem behoben
7 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Mein Bekleidungsgeschäft führt CECIL nicht mehr
Antwort des Verbrauchers
17-04-2020 um 22:04 Uhr
Umgehend hat sich keiner gemeldet.
Wir haben heute den 17.04.
Die Jacke habe ich weggeschickt und keine Rückmeldung bekommen.
Mit freundlichen Grüßen
****** ******
Abschließende Betrachtung von Cecil
20-04-2020 um 10:02 Uhr
Guten Tag Frau ******,
es tut uns leid, dass Sie unsere Nachricht vom 25.03.2020, 10:19 Uhr nicht erreicht hat.
Wir werden Ihnen diese umgehend an Ihre auf diesem Portal genannte Mail-Adresse erneut weiterleiten.
Herzliche Grüße
Ihr CECIL-Kundenservice
Diese Seite repräsentiert nicht die offizielle Webseite des Unternehmens. Wenn du es wünschst, kannst du deine Beschwerde direkt über Kanäle einreichen, die von der Einrichtung und / oder von den Regulierungsbehörden oder Streitbeilegungsstellen zur Verfügung gestellt werden. Alle sichtbaren Kontaktinformationen, Bilder oder Logos werden entsprechend den von den Benutzern übermittelten Informationen und / oder mit den charakteristischen Zeichen, die die Marke auf dem Markt und in ihrer Kommunikation präsentiert, dargestellt.