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Cerascreen

Labore & Klinische Analyse

Cerascreen

4.5/5 - 71 Reklamationen
93.4
Zufriedenheitsindex Wie wird es berechnet?
Cerascreen
Marke des Monats
Juni 2021
Bester
Zufriedenheitsindex

Cerascreen Kontaktdaten

Adresse
Cerascreen GmbH
Güterbahnhofstraße 16
19059 Schwerin
Deutschland

Telefon
+49 385 48592233

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Cerascreen
Reklamationen & Beschwerden (71)

Unzufriedene Verbraucher reklamieren über Cerascreen und teilen ihre Erfahrungen. Möchtest du dein Problem mit Cerascreen lösen? Dann schreib sofort eine Beschwerde an Cerascreen!


Cerascreen Logo

Cerascreen Beschwerde schreiben und in 2 Minuten veröffentlichen & direkt an das Unternehmen senden!

Cerascreen - Abgelaufene Waren

Habe am 13.06.2021 diverse Artikel bei Cerascreen bestellt. 2 dieser Artikel waren schon im Juli 2020 abgelaufen (awake-Mini Kapseln).

Cerascreen - Kein Eingang.

Guten Tag, es sind einige Jahre vergangen seit der letzten cerrascreen Bestellung. Am 31.5. ging ein Test auf Reisen. Jetzt haben wir den 7.6. Abends, mit einem Testergebniss habe ich noch nicht gerechnet, aber mit der Bestätigung das die Probe eingegangen ist. Da ich hier gelesen habe das auf direktem e-mail Verkehr im Moment nicht geantwortet wird und die Hotline derzeit nicht wirklich der Hit ist, probiere ich es gleich hierrüber. ( Bei früheren Tests war es immer ein Mix aus zahlen und Buchstaben, die Nr ging auch nur über die Webseite zu aktivieren und nicht über die App.) Hoff auf baldige Rückmeldung am besten mit Testergebniss. Mfg

Cerascreen - Meine Testergebnisse sind nie angekommen!

Ich habe am 26.03.21 einen eisenmangeltest abgegeben. Bis heute kam kein Ergebis an. Vor 2 Wochen habe ich meiner Mutter Aysel einen Lebensmittelallergie Test gemacht und ebenfalls eingesendet und natürlich wieder keine Email, geschwegedenn ein Ergebnis erhalten. Ich bin echt enttäuscht ....

Cerascreen - Für Rückfragen nicht erreichbar

Ich habe den Aminosäure Test bestellt. Leider kam bei mir wenig Blut so dass es nicht von selbst tropfte und ich musste mit der Hand über die Trockeblutkarte gehen. Leider berührte ich dabei in zwei von vier Kreisen leicht das Papier. Als ich vor 9 Uhr anrief um zu fragen ob dies problematisch sei sagte eine Bandansage man sei ab 9 Uhr erreichbar. Ab 9 Uhr gab es dann verschiedene Auswahlmöglichkeiten welche dann alle zur Beendigung des Gesprächs führten, ohne dass ein Mitarbeiter erreichbar wäre. Über Facebook wurde meine Frage auch nicht beantwortet, zwar ließt Cerascreen die Nachrichten reagiert aber auch auf Nachfragen nicht! Da man die Tests am selben Tag zu Post bringen muss habe ich dies gemacht. Bitte sagen Sie mir ob der Test so verwertet werden kann oder nicht. Wenn nicht bitte ich Sie mir ein neues Test Kit zuzusenden. Vielen Dank!

Cerascreen - Was ist hier geschehen, Testauswertung kann so nicht stimmig sein.!

Test in Arztpraxis: 19,4 ng/ml. Daraufhin hatte ich 3 Tests für Vitamint D bei Cerascreen bestellt. Erster Test: Vitamin D Test (XV2TEG) Nach 4 Wochen lang täglich Einnahme von 40 Tropfen und danach 11 Monate täglich 10 Tropfen war das Testergebnis: 65,93 ng/ml. Zweiter Test: Vitamin D Test (2J9IVG) Danach 10 Monate lang täglich 10 Tropfen und wie auch beim ersten Mal immer zusätzlich tägliches Einschmieren mit Magnesiumflüssigkeit 30%ige Lösung auf beiden Armen mit jeweils 8 Tropfen , Testergebnis: 43,25 ng/ml. Da wurde ich schon misstrauisch, denn nach dieser regelmäßigen Einnahme hätte das Ergebnis einfach höher sein müssen; bei dieser Dosis auf keinen Fall niedriger. Dritter Test: Vitamin D Test (W8BVY7) Jetzt habe ich 5 Monate lang täglich 15 Tropfen und zusätzlich wie immer Magnesium genommen. Das dritte Testergebnis ist mit 38,29 ng/ml einfach tief enttäuschend. Das kann so nicht richtig sein, da muss was schief gelaufen sein, Test verwchselt worden? Schon lange beschäftige ich mich mit Vitamin D, bin Mitglied in einigen Foren sowie bei Dr. von Helden. Schon länger hatte ich vor, meine komplette Familie mit diesen Tests mit einzubeziehen, aber so wie es aussieht muss ich jetzt höchstwahrscheinlich künftig die Diagnose beim Hausarzt machen lassen. War ich zu gutgläubig, habe meine Geld umsonst in diese Tests investiert? Ich bitte um zeitnahe Rückinfo und das weitere Vorgehen seitens Cerascreen. m.f.G.

Es ist einfach aktualisiert zu bleiben.

Wir halten dich mit Reklamationen, aktuellen Meldungen und wichtigen Nachrichten auf dem Laufenden!

Cerascreen - DNA Stoffwechseltest 1 nicht auswertbar , und 2 kommt seit 5 Wochen nicht im Labor an

Mein DNA Stoffwechseltest ist beim ersten Mal nicht auswertbar gewesen. Auch war ich sehr erstaunt dass er erst 4 Wochen nach Absenden im Labor an kam. Meinen zweiten habe ich am 16 März abgeschickt . Dieser ist bis heute nicht im Labor angekommen. Ich möchte keinen neuen Test , und das Geld zurück .

Cerascreen - keine persönliche telefonische Erreichbarkeit

Bin wahnsinnig enttäuscht! meinem Testkit für fast 70,-Euro (!) lag ein völlig unbrauchbarer Rückumschlag bei, ohne Anschrift des Labors und nur mit der Aufschrift "freigestellte medizinische Probe" Cerascreen bei, den die Post so natürlich nicht entgegennahm. ( Wohne auf dem Land und musste in die 20 km entfernte nächste Stadt fahren) . Eine schnelle telefonische Hilfe war nicht möglich, da hier nur ein Automat rangeht und kein persönliches Gespräch möglich ist! Da die Probe aber am selben Tag verschickt werden soll und in der gesamten Beschreibung kein Hinweis auf das eventuelle Labor vorhanden ist, blieb mir nichts weiter übrig, als sie direkt an die GmbH nach Schwerin zu verschicken. Die Post fragte sogar noch,ob ich dir Sendung frankieren will, denn auch hierzu gab es auf dem Umschlag keinerlei Hinweis, dass der Empfänger das Porto zahlt! Ich finde das in Bezug auf den Preis des Tests einfach nur unmöglich! Ich hatte vor, noch mehr Tests zu machen, werde mich aber hier von Cerascreen distanzieren ! So etwas kann passieren, aber für solche Fälle muss es m.E. einen direkten telefonischen Kontakt mit einem persönlichen Ansprechpartner geben und keine automatischen! Ganz ganz schlechter Kundenservice! Martina ******

Cerascreen - 3 Tests nicht auswertbar

Ich habe jetzt bereits 3 x den DNA Stoffwechseltest gemacht ( genau nach Vorschrift ) und jedes Mal war er angeblich nicht auswertbar. Das Ganze zieht sich jetzt seit Ende Januar hin. Bezahlt habe ich den Test am 27.01. ! Ich möchte keinen neuen Test mehr einschicken sondern mein Geld zurück!

Covid-19 Cerascreen - Kein Ergebnis vom Corona Test innerhalb von 48 Stunden

Ich habe mit meiner Mutter einen Cerascreen Corona vr Test gekauft und am Montag in die Post gegeben. Wir haben uns am gleichen Tag registriert um das Ergebnis zu erhalten, da wir heute am Donnerstag in der früh um 8 Uhr in ein EU Land reisen wollten mit dem Flugzeug. Heute morgen beim einchecken war das Ergebnis von den Test immer noch nicht da und wir konnten mit dem Taxi wieder nach Hause fahren. Das hat uns 200 € gekostet und der Flug in Höhe von 500 € und das Hotel in Höhe von 1000 € sind weg. Man kann dort keinen telefonisch erreichen und Cerascreen hat geschrieben, dass das Ergebnis innerhalb von 48 Stunden verfügbar ist. Wir haben bis jetzt immer noch kein testergebnis erhalten nur die Bestätigung dass der Test angekommen ist. Daher fordern wir eine schadens Ersatz Zahlung des Verlustes.

Cerascreen - Keine Reaktion vom Kundenservice

Ich habe vor einigen Wochen Nahrungsergänzungsmittel bestellt jedoch die eine Bestätigung des Unternehmens erhalten. Stattdessen erhielt ich täglich eine Anweisung meine Bestellung abzuschließen, obwohl das Geld bereits via Paypal abgebucht wurde. Auf Anfragen beim Kundendienst erhielt ich keine Antwort. Nachdem ich via Paypal den Käuferschutz einschaltete und auch die Bestellung stornierte erfolgte dann plötzlich der Versand der Produkte. Natürlich ohne Rücksendelabel, obwohl ich die Bestellung bereits abbestellte. Der Rückversand ist laut AGB kostenlos, aber auch hier reagiert der Kundendienst auf den Widerruf nicht. Ich bin wirklich schockiert wie unprofessional und dreist dieses Unternehmen agiert. Man wird einfach komplett ignoriert und hat lediglich die Möglichkeit sich über den Käuferschutz oder ein Beschwerdeportal Gehör zu verschaffen. Ich erwarte hier die Zusendung eines Retourenlabels. Das kann doch wirklich nicht so schwer sein?!

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Warum du eine Cerascreen Beschwerde schreiben solltest?

Heute kannst du über das Web ganz einfach, zu jeder Zeit und auf der ganzen Welt einkaufen, oder Dienstleistungen in Anspruch nehmen bzw. buchen. Leider gehen mit den immensen Möglichkeiten rund um exklusive Sonderangebote, Expresslieferungen, nachträglichem Support und Co. nicht selten auch diverse unerfreuliche Ereignisse einher. Wird beispielsweise ein Produkt falsch, gar nicht oder erst viel zu spät geliefert und reagiert der Kundendienst obendrein unangemessen, fühlen sich Verbraucher schnell im Stich gelassen.

Eine effektive Beschwerde einzureichen, scheint in vielen Fällen aussichtslos. E-Mails werden nur mit Standard Sätzen oder überhaupt nicht beantwortet und beim Telefon-Support wirst du am laufenden Band weitergeleitet und rutschst von einer Warteschleife in die nächste - nur um dann schlussendlich doch vertröstet zu werden. Ein Ladengeschäft um die Ecke, in dem du deine Reklamation persönlich vorbringen und mit Nachdruck eine Lösung forcieren kannst, gibt es selten. Finde dich damit jedoch keinesfalls ab!

Reklamation24 lohnt sich!
Es kommt nicht selten vor, dass Kunden von Unternehmen Gutscheine, Rabatte oder Preisminderungen bis zu 50% als Entschädigung bekommen.

Reklamation24 ist das öffentliche Forum, das du für eine maximal wirkungsvolle Beschwerde benötigst. Jede Woche gehen bei uns hunderte Erfahrungen ein, die einer monatlichen Nutzerschaft von mehr als 300.000 Verbrauchern aus ganz Deutschland als Entscheidungsbasis für die Inanspruchnahme von Onlineshops, Vergleichsportalen und anderen Webdiensten dienen. Da sich derart viele (potenzielle) Kunden bei uns informieren, können auch die größten Unternehmen dem öffentlichen Druck einer hier vorgebrachten Reklamation nicht widerstehen und reagieren in der Regel binnen kürzester Zeit mit einer probaten Rückmeldung bzw. Entschädigung.

"Alle Unternehmen haben Reklamationen, gut sind die, die das Problem fair und kulant im Sinne der Verbraucher lösen, sodass keine Fragen offenbleiben"

Cerascreen Beschwerde auf Reklamation24

Das Unternehmen Cerascreen hat 71 veröffentlichte Reklamationen auf Reklamation24. Alle Verbraucher in Deutschland die mit Cerascreen ein Problem haben, können Ihre Beschwerde ganz einfach und kostenlos auf Reklamation24.de schreiben und veröffentlichen. Wir versenden deine Beschwerde direkt an das Unternehmen. Somit bleiben dir die nervigen Telefon Hotlines gespart. Das Unternehmen hat die Möglichkeit auf deine Reklamation öffentlich Stellung zu nehmen um dir sofort weiter zu helfen. Dein Problem kann somit schnell und kostenlos gelöst werden!

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Zufriedenheitsindex von 93.4

Mit einer Antwortquote von 97.1%, ist Cerascreen auf Reklamation24.de ein aktives Unternehmen. Mit einer Gesamtanzahl von 71 Reklamationen, weisst das Unternehmen ein Zufriedenheitsindex von 93.4 auf. Erfahre mehr über den Zufriedenheitsindex auf Reklamation24.

Tausende Verbraucher informieren sich jeden Monat auf Reklamation24

Es informieren sich jeden Monat mehr als 300.000 Verbraucher in ganz Deutschland über den Kundenservice aller Unternehmen auf Reklamation24. Reklamation24 ist Deutschlands größtes Beschwerdeportal und natürlich für dich völlig kostenlos. Denn unser größtes Ziel, ist Verbrauchern zu helfen!

Denk dran, je mehr du reklamierst, desto besser werden die Produkte und Dienstleistungen für jeden Verbraucher in Deutschland!
Die Plattform bietet dir die Gelegenheit, deine Unzufriedenheit mit einem Unternehmen zum Ausdruck zu bringen, in dem du eine Reklamation veröffentlichst. Wer unzufrieden mit einem Unternehmen ist, sollte dies auch äußern können, damit der Mangel beseitigt werden kann. Fordere eine Entschädigung bzw. Gutscheine, Rabatte oder Preisnachlässe.

Cerascreen Reklamation schreiben

Wenn du eine Reklamation über Cerascreen schreiben möchtest, dann klicke hier: Reklamation über Cerascreen schreiben

"Alle Unternehmen haben Reklamationen, gut sind die, die das Problem fair und kulant im Sinne der Verbraucher lösen, sodass keine Fragen offenbleiben"

Hier die Adresse für deine Cerascreen Reklamation:

Cerascreen GmbH
Güterbahnhofstraße 16
19059 Schwerin
Deutschland

Telefon: +49 385 48592233
E-mail: fragen@cerascreen.de

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Über 100.000 Verbrauchern wurde geholfen! Jetzt bist du dran!

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