App-Anmeldung nicht möglich

  • Beantwortet
  • 26 Sep 2021
  • #293584
  • 571
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Leider ist die Anmeldung/Registrierung über die App mehrfach fehlgeschlagen, angeblich wegen bereits vergebenen E-Mail-Anschrift (******@gmx.de).
Was muss ich tun, bevor ich das Testkit zurück schicken kann?

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26-09-2021 um 18:26 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Cerascreen weitergeleitet. Mehr erfahren.

26-09-2021 um 18:26 Uhr

Die Beschwerde wurde per Brief an Cerascreen weitergeleitet. Mehr erfahren.

30-09-2021 um 10:01 Uhr


Sehr geehrte Frau ******,

Wenn Sie bereits einen Test bei uns durchgeführt haben, dann sollten Sie bereits ein Kundenkonto bei uns haben. Mit der Email können Sie sich dann ganz einfach anmelden und brauchen sich nicht noch einmal extra registrieren. Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben können Sie dies neu beantragen. Sollten Sie weiter Probleme mit der Anmeldung haben, dann können Sie uns gerne Telefonisch erreichen, damit wir Ihnen besser helfen können.


Liebe Grüße
Ihr Cerascreen Team

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