Kein Eingang.
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Behoben
- 07 Jun 2021
- #246645
- 516
Guten Tag, es sind einige Jahre vergangen seit der letzten cerrascreen Bestellung. Am 31.5. ging ein Test auf Reisen. Jetzt haben wir den 7.6. Abends, mit einem Testergebniss habe ich noch nicht gerechnet, aber mit der Bestätigung das die Probe eingegangen ist.
Da ich hier gelesen habe das auf direktem e-mail Verkehr im Moment nicht geantwortet wird und die Hotline derzeit nicht wirklich der Hit ist, probiere ich es gleich hierrüber.
( Bei früheren Tests war es immer ein Mix aus zahlen und Buchstaben, die Nr ging auch nur über die Webseite zu aktivieren und nicht über die App.)
Hoff auf baldige Rückmeldung am besten mit Testergebniss. Mfg
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07-06-2021 um 23:17 Uhr
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Antwort von Cerascreen
11-06-2021 um 16:31 Uhr
Liebe ****** ******,
vielen lieben Dank für Ihre Nachricht. Ich kann sehen, dass Ihre Probe am 08.06. im Labor eingetroffen ist. Bitte entschuldigen Sie die etwas verlängerte Lieferzeit.
Sie können uns unter der Nummer: +49 (0) 385 393 632 22 telefonisch von Mo-Fr von 10-16 Uhr persönlich erreichen und wir helfen Ihnen sehr gern weiter. Auch per Mail sind wir erreichbar unter: fragen@cerascreen.de und helfen Ihnen da ebenfalls gern und schnell weiter.
Viele Grüße und bleiben Sie Gesund!
Ihr Cerascreen Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
16-06-2021 um 22:24 Uhr
Problem behoben
7 / 10
Kundenservice NoteJA
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