Kein persönlicher Kontakt möglich. Keine Reaktion
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Beantwortet
- 26 Feb 2021
- #197845
- 507
Ihr habt nur einen Anrufbeantworter der mich auf eure FAQs verweist. Das hilft mir bei meinem Problem nicht. Auf Kontaktanfrage per onlineformular oder email antwortet ihr nicht.
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26-02-2021 um 14:48 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Cerascreen weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Cerascreen
05-03-2021 um 13:33 Uhr
Lieber ****** ******,
vielen lieben Dank für das Feedback. Wir möchten uns für die aktuell verlängerte Wartezeit und die damit entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Das entspricht in keiner Weise unserem Serviceversprechen an Sie.
Wir schätzen Sie als Kunden sehr und würden uns daher freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben, Sie von unserem Qualitätsanspruch zu überzeugen.
Wir haben Ihnen bereits auf Ihre Mail geantwortet und Ihnen dort nähere Informationen gegeben. Ihr Testbericht ist auch bereits auf Ihrem Benutzeraccount hochgeladen.
Viele Grüße und bleiben Sie Gesund!
Ihr Cerascreen Team
