Keine Möglichkeit der Kontaktaufnahme
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Beantwortet
- 14 Okt 2021
- #301068
- 379
Habe 4 Vitamin D Tests von Cerascreen durchgeführt und deshalb ein Kundenkonto angelegt. Eigentlich sollte daraufhin eine Aktivierungsmail an meine email-Adresse gesandt werden, die ich jedoch nicht erhalten habe. Auch nachdem ich öfter „Keine Aktivierungsmail erhalten“ verschickt habe und per Kontaktformular an den Support geschrieben habe kam nichts zurück! Sollte nicht bald eine Antwort kommen, kann ich die Tests nicht mehr verschicken und habe fast 100 Euro in den Sand gesetzt! Sehr schlechter Kundenservice!
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14-10-2021 um 18:25 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Cerascreen weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Cerascreen
15-10-2021 um 11:06 Uhr
Sehr geehrte Frau ******,
Wir haben bereits per Email Kontakt zu Ihnen aufgenommen und konnten das Problem beheben. Bei weiteren Fragen können Sie sich jederzeit bei uns melden.
Wir wünschen Ihnen ein schönes Wochenende,
Ihr Cerascreen Team
