nach Wochen - kein Testergebnis Bluttest
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Beantwortet
- 01 Dez 2022
- #443977
- 220
immer wieder Standardrückmail bei Reklamation! Nachdem der erste Bluttest für gekaufte 59,- Euro nicht klappte. Bekam ich nach energischer Reklamation mit Androhung einer Anzeige, kulanterweise einen neuen kostenlosen Test. Dieser liegt nun "Stand heute" seit 10 Tagen im Labor zur Analyse. Er wird wohl wieder aufgrund Alterung meines Blutes, wieder oder Ergebnis sein bzw. nicht funktionieren.
59,- Euro! Abzocke! Betrüger! Nie wieder Cerascreen!
Hände weg!
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01-12-2022 um 07:57 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Cerascreen weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Cerascreen
01-12-2022 um 13:23 Uhr
Guten Tag Herr ******,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung, wir können Ihr Bedauern verstehen. In Ihren Labordaten konnte ich erkennen, dass Ihre Probe nun erfolgreich ausgewertet wurde. Sie können Ihr Testergebnis in den Labordaten unter Ihrem Benutzerkonto in mycerascreen oder in der App einsehen.
Bei Fragen rund um Ihren Test stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung.
Wir wünsche Ihnen noch einen schönen Tag und eine gute Woche. Bleiben Sie gesund!
Ihr cerascreen Kundenservice Team
