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Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über CheapTickets ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
07 Mai 2021
#229707
GelöstEin stornierter Flug von April nach Uganda und zurück wurde noch immer nicht rückerstattet! Das ist eine bodenlose Frechheit! Nach monatelanger Hinhalterei mit Standard-Mails erhielt ich am 24. Februar diesen Jahres eine Mail, dass nun innerhalb der nächsten 10 Werktage der volle Betrag von 820 Euro...
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04 Mai 2021
#228540
GelöstWarten nun seid Juni 20 auf unsere Rückerstattung der Ticketkosten für drei Personen im Wert von 1700 Euro gebucht war Düsseldorf - Miami. Flug wurde auf Grund der aktuellen Coronapandemie annulliert. Nach langem hin und her und extrem schwieriger Kommunikation, da telefonisch gar nicht mehr zu erre...
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16 Apr 2021
#220440
ich hatte einen flug der annuliert wurde. ich wurde nicht informiert. die website war weder telefonisch noch per mail noch per chatbot ereichbar. oder besser gesagt der chatbot sagte ihre buchung gibt es nicht mehr. ich musste den flug direkt über die airline umbuchen was mich 300 chf. gekostet hat ...
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27 Mä 2021
#210184
Hallo, Aeroflot hat den Flugplan geändert. Unser Flug am 11.04.2021 um 06.15 Uhr von Voronesch nach Moskau wurde storniert. Den neuen Flug, den das System uns automatisch vorgeschlagen hat, passt uns nicht zeitlich, da wir den nächsten Flug nach Düsseldorf haben. Wir brauchen neue Tickets für den Fl...
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07 Mä 2021
#201378
Mein Flug von ZRH-KBV vom 25.09.-27.09. 2020 wurde wegen Corona von der Swiss Airline storniert. Ich warte seit 6 MONATEN auf mein Geld / Rückerstattung von CHEAPTICKETS. Wo bleibt mein Geld ? Laut einem Anruf bei der Swiss wurde das Geld schon letztes Jahr 2020 an CheapTickets erstattet. Warum ers...
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05 Mä 2021
#200787
Unser Flug von Windhoek nach Frankfurt am 16.03.2020 wurde storniert. 2 Buchungen: CDE-8595850 und CDE-8595955 Flug: 11GBRF WDH 21:35 am 16.03.2020 FRA 06:55 am 17.03.2020 Bis heute, 05.03.2021, fast ein Jahr später keine Rückerstattung erhalten, obwohl ich die Bestätigung von Air Namibia ha...
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25 Feb 2021
#197694
Im Februar 2020 habe ich 2 Flüge von Muc nach Bkk für eine Reise im März 2020 bei Ihnen gebucht, der Anfang März von der Fluggesellschaft storniert wurde, seitdem warte ich auf die Rückerstattung! fast 1 Jahr!...
24 Feb 2021
#197076
Guten Tag, ich möchte gerne wissen, wann unsere gebuchte Tickets (seit Sommer - Juni 2020 ) die wegen Corona Fluge immer wieder annulliert und nicht zum Zweck eingesetzt worden sind, erstattet werden : Buchung#: CDE- 8605871. Die türkische Airline weißt auf Sie zurück, weil wir Tickets über C...
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21 Feb 2021
#195881
GelöstSehr geehrte Damen und Herren, der Flugpreis für den annullierte Flug von Auckland (Neuseeland) nach Hamburg am 30.03.2020 mit Emirates Airline und über Cheap Tickets gebucht, wurde immer noch nicht erstattet! Laut Auskunft von CheapTickets wurde der Flugpreis von Emirates bereits erstattet und sol...
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06 Feb 2021
#188403
Hallo. Unser Flug wurde wegen Corona gestrichen. Knapp ein Jahr warten wir nun auf die Rückerstattung. Wir erhalten nur immer wieder ein Mail, dass daran gearbeitet wird. Da sie die Vertragsbedingungen nucht einhalten konnten, fordere ich mein Geld zurück. Bitte überweisen Sie den Betrag auf das urs...
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01 Feb 2021
#185811
Ich habe Flüge nach Südafrika gebucht, welche durch die Fluggesellschaft "Etihad Airways" gestrichen wurden. Die Fluggesellschaft hat die Kaufsumme an CheapTickets zurück gezahlt. Doch CheapTickets, reagiert nicht auf Mails, Anrufe und Schreiben. Es ist niemand zu erreichen. Morgen habe ...
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01 Feb 2021
#185590
CHEAPTICKETS.DE Wegen Corona kein Flug keine Erstattung von Cheaptickets Bestell-/Kundennummer: CDE-8750844 Habe für drei Personen einen Flug für August von München nach Istanbul über Cheaptickets gekauft! Die flugsgeselschaft hat meine Ticket wegen rueckerstattung bestätigt aber dass U...
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26 Jan 2021
#182684
Noch offenIch hatte Anfang Oktober 2020 einen KLM-Flug über CheapTickets gebucht. Dieser wurde zwei Wochen später auf ein anderes Datum verschoben. Da ich den Flug zum neuen Termin nicht antreten konnte, habe ich diesen storniert. KLM hat das Geld bereits eine Woche nach dem Storno an CheapTickets zurück über...
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19 Jan 2021
#179551
Sehr geehrte Damen und Herren, unsere über CheapTickets gebuchten Flüge nach Südostasien mit Emirates Mitte März (Frankfurt-Bangkok, Colombo-Frankfurt) wurden coronabedingt annuliert. Seitdem wurden wir in zahlreichen E-Mails damit vertröstet, dass der Erstattungsprozess eingeleitet sei, die F...
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18 Jan 2021
#178980
GelöstSehr geehrte Damen und Herren, hiermit fordere ich Sie auf, mir innerhalb 7 Tage die Rückerstattung von dem Flug CDE-8088878 vom 15,05,2020 auf mein Konto Gut zu schreiben. Nach mehrfachen ist keine Rückzahlung Erfolgt. Bitte um Antwort Mit freundlichen Grüßen ***** *****...
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11 Jan 2021
#175897
Hallo, für April 2020 wurde mein Flug nach Uganda und zurück mittels Kenya Airways aufgrund Corona annuliert. Der Flug wurde über cheap ticket gebucht. Von Cheap ticket kamen dann alle paar Wochen Emails, dass die Rückerstattung automatisch erfolgen wird. Bis heute habe ich keine Rückerstattung ...
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31 Dez 2020
#171491
GelöstSehr geehrte Damen/Herren, der Rückflug meiner über cheapTickets gebuchten Flugreise nach Südostasien mit Emirates am 12.04.2020 (Kota Kinabalu-Kuala Lumpur-Dubai-Frankfurt) wurde aufgrund COVID19 abgesagt. Seit der Information über die Stornierung des Fluges wurde in e-Mails vom 20.5., 11.6, ...
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24 Dez 2020
#168951
Nicht gelöstSehr geehrte Damen und Herren, leider muss ich feststellen, dass Sie die Erstattung von stornierten Tickets seit Mai verschleppen. Trotz endloser Korrespondenz mit Ihrem Service Center sind Sie nicht willens die Erstattung voranzutreiben bzw. eine Lösung zu finden. Stattdessen vertrösten Sie mic...
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20 Dez 2020
#167331
Hallo, möchten diesen Flug am 21.12.2020 nicht antreten da in Griechenland/Thessaloniki ein Lockdown mit Ausgangssperren und Bewegungseinschränkung wegen Corona herrscht und ein Risikogebiet ist. Nach Telefonischen Kontakt mit Aegean Airlines ist das möglich. Siehe auch in Internet Seite von Aege...
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08 Dez 2020
#160620
Cheap tickets! es reicht, ich warte auf meine Rückerstattung für den Flug CTCH-6935613 seit April, !Telefonisch kann man euch nicht erreichen, auf Mails erhält man Standardsätze. Von der Swiss weiss ich das der Betrag schon rückerstattet wurde! Was soll das?...