Bestellte Ware wurde nicht geliefert

  • Beantwortet
  • 23 Jun 2022
  • #391039
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Am Sonntag, 19.06.22 habe ich eine Playstation 5 Digital Edition bei Check24 bestellt. Ich habe über PayPal bezahlt, da ich dadurch auch einen Käuferschutz habe. Der Artikel war verfügbar und sollte laut Bestätigung zwischen 21. - 23.06.22 geliefert werden. Als am 22.06.22 noch nichts da war, schaute ich mal in die Sendungsverfolgung. Dort stand noch kein Versand zu Buche sondern nur meine Bestellung. Daraufhin habe ich Check24-Shopping schon mal angeschrieben, wie sie dass bewerkstelligen wollen am nächsten Tag zu liefern. Keine Reaktion bis heute. Auch heute wurde nichts geliefert und jetzt steht in der Sendungsverfolgung auf einmal "Versand verzögert". Aber das gleiche Produkt wird immer noch als lieferbar innerhalb von 1-3 Tagen angeboten. Versender SB Trading24. Ein neuerliches Schreiben mit Fristsetzung habe ich eben wieder versendet.

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23-06-2022 um 18:21 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an CHECK24 weitergeleitet. Mehr erfahren.

24-06-2022 um 09:49 Uhr


Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Leider kam es zu einem Lieferverzug.
Ihre Ware geht spätestens Samstag in den Versand und wird Ihnen im Laufe der nächsten Woche zugestellt.

Bei Fragen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.

Beste Grüße
Skadi,CHECK24 Shopping

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