Betrug mit System?!
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Behoben
- 07 Apr 2021
- #215496
- 1.185
Liebes Check24 Team,
regelmäßig wechsle ich unter Anderem den Stromanbieter über Euch. Bisher klappte alles einwandfrei. Doch mit Jura Strom bin ich zum ersten Mal reingefallen. Im Dezember erhielt ich meine Schlussrechnung. Bis heute jedoch wurde mir mein Guthaben nicht überwiesen und wie vielen Kunden laut Internet, reagiert das Unternehmen in keinster Weise. Telefonisch ist niemand zu erreichen, angeblich wegen Corona. Per Mail erhalte ich ebenfalls keine Stellungnahme.
Vielleicht könnt Ihr mir ja weiter helfen?
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07-04-2021 um 21:59 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an CHECK24 weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von CHECK24
08-04-2021 um 12:09 Uhr
Sehr geehrte Frau ******,
vielen Dank für Ihr Feedback zum Stromanbieter Jura Power.
Um Sie bei Ihrem Anliegen zu unterstützen, haben wir uns selbstverständlich bereits direkt an den Anbieter Jura Power gewandt.
Sobald weitere Informationen, also eine Rückmeldung vorliegt, werden Sie ,wie parallel zu dieser Nachricht, von unserem Fachbereich Energie per E-Mail informiert.
Beste Grüße
Alexander, CHECK24 Energie
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
12-04-2021 um 13:26 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Super Kundenservice. Sobald es irgendwo Probleme mit einem Anbieter gibt, schaltet sich check24 zuverlässig und schnell ein.
