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CHECK24
Bewertungen & Erfahrungen (996)

Hier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von CHECK24 bewertet haben. Informiere dich daüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.

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CHECK24

Ärger bei Mietwagenbuchung

Dank Reklamation24 wurde unser Problem ernst genommen und wir hatten nach langem Hin und Her mit dem Kundenservice dann endlich jemanden am Telefon, die auf höherer Ebene die Problemlösung für uns anstoßen konnte. Enttäuschend ist, dass es erst dieses Mittel der öffentlichen Beschwerde bedarf, bevor sich bei Check 24 wirklich jemand ernsthaft rührt. Ansonsten ging dann alles sehr schnell und zufriedenstellend.

  • Wurdest du kontaktiert? JA
  • Kundenservice Note 4/10
  • Zukünftige Geschäfte mit CHECK24? NEIN
Problem behoben!
CHECK24

Flughafengebühr Mietwagen Mallorca

Haben sich gut gekümmert

  • Wurdest du kontaktiert? JA
  • Kundenservice Note 7/10
  • Zukünftige Geschäfte mit CHECK24? JA
Problem behoben!
CHECK24

Angebliche Reisebuchung / Widerspruch - keine Reise gebucht

Anfänglich wurde Widerspruch abgelehnt und nach der Rechnung von FTI kam eine Stornorechnung. Das hat Zeit gekostet und Stress verursacht.

  • Wurdest du kontaktiert? JA
  • Kundenservice Note 5/10
  • Zukünftige Geschäfte mit CHECK24? JA
Problem behoben!
CHECK24

Cashback bekommt man nicht

Cashback ist schwer wirklich zu bekommen.

  • Wurdest du kontaktiert? JA
  • Kundenservice Note 1/10
  • Zukünftige Geschäfte mit CHECK24? NEIN
Problem behoben!
CHECK24

Buchungs-SMS erhalten, aber nichts gebucht

Ich habe eine sehr schnelle Antwort bekommen!

  • Wurdest du kontaktiert? JA
  • Kundenservice Note 8/10
  • Zukünftige Geschäfte mit CHECK24? JA
Problem behoben!
CHECK24

Stornierung (1h später abends) Reifen wurde ignoriert, soll 15/Reifen Rücksendung bezahlen

Wenn man etwas öffentlich macht, bekommt man Hilfe angeboten. Der telefonische Dienst ist auch super n freundlich und hilfsbereit. Aber der schriftliche Part, der hinter den Mails steckt, war einfach unverschämt und frech. Das ist sehr traurig bei so einem weltbekannten Unternehmen. Kundenfreundlichkeit sieht da anders aus. Das Unternehmen sollte doch überlegen, manches Personal besser zu schulen. Ansonsten ist positiv, dass man schnell Antworten bekommt.

  • Wurdest du kontaktiert? JA
  • Kundenservice Note 6/10
  • Zukünftige Geschäfte mit CHECK24? JA
Problem behoben!
CHECK24

Reisestornierung ohne durchgeführte Stornierung

Sobald Probleme auftauchen singt das Entgegenkommen auf Null!

  • Wurdest du kontaktiert? JA
  • Kundenservice Note 3/10
  • Zukünftige Geschäfte mit CHECK24? NEIN
Problem Ungelöst!
CHECK24

Flugverspätung/Ersatzansprüche

Immer ansprechbar und hilfsbereit. Bei Punkten wie z.B. Flugverspätung, ist man alleine mit seinem Problem!

  • Wurdest du kontaktiert? JA
  • Kundenservice Note 5/10
  • Zukünftige Geschäfte mit CHECK24? JA
Problem Ungelöst!
CHECK24

Weniger Nächte als gebucht

Manche Kollegen haben sich wirklich sehr bemüht. Manche Mitarbeiter waren sehr unfreundlich.

  • Wurdest du kontaktiert? JA
  • Kundenservice Note 7/10
  • Zukünftige Geschäfte mit CHECK24? JA
Problem behoben!
CHECK24

Hotel

Am Telefon waren die sehr freundlich , Aber wo man im Urlaub war uns sich beschweren wollte gabs über die Frau ( Nachrichten schreiben ) die automatisch antwortet . Keine Informationen , waren sehr verzweifelt im Urlaub weil wir uns unwohl gefühlt haben in den Umständen

  • Wurdest du kontaktiert? JA
  • Kundenservice Note 4/10
  • Zukünftige Geschäfte mit CHECK24? JA
Problem Ungelöst!
CHECK24

Beschwerden über Das Hotel Amara Luxury Resorts und Villasä

Gehen auf Probleme ein.

  • Wurdest du kontaktiert? JA
  • Kundenservice Note 8/10
  • Zukünftige Geschäfte mit CHECK24? JA
Problem Ungelöst!
CHECK24

Auf Reklamation keine Rückmeldung

Der Kundenservice war gut, der Händler dagegen ließ sich sehr viel Zeit und musste mehrfach ermahnt werden zu reagieren.

  • Wurdest du kontaktiert? JA
  • Kundenservice Note 6/10
  • Zukünftige Geschäfte mit CHECK24? JA
Problem behoben!
CHECK24

Hinflug von Hannover nach Stuttgart umgebucht aber Rückflug nach Düsseldorf

Nach vielen Telefonaten mit Check24 haben wir jetzt eine Lösung gefunden mit der wir zufrieden sind.

  • Wurdest du kontaktiert? JA
  • Kundenservice Note 10/10
  • Zukünftige Geschäfte mit CHECK24? JA
Problem behoben!
CHECK24

Katastrophale Organisation

Ich bin sehr zufrieden.ich buche meine Reise öfter online.

  • Wurdest du kontaktiert? JA
  • Kundenservice Note 9/10
  • Zukünftige Geschäfte mit CHECK24? JA
Problem behoben!
CHECK24

Schlechte Kundenberatung / Keine kundenorientierte Lösung

Hallo liebes Check-24- Team, das Problem wurde im Sinne eines langjährigen Stammkunden kulanterweise behoben, auch wenn der Weg dorthin sehr steinig war. Wir bedanken uns recht herzlich bei Check-24 und werden weiterhin den Angeboten nachgehen. Beste Grüße Alex

  • Wurdest du kontaktiert? JA
  • Kundenservice Note 7/10
  • Zukünftige Geschäfte mit CHECK24? JA
Problem behoben!
CHECK24

Check24 Premium24 Service sinnlos - kann aber nicht abgewählt werden

Der Check24 Kundendienst hat meine Beschwerde geprüft und mir die Service Pauschale zurück erstattet.

  • Wurdest du kontaktiert? JA
  • Kundenservice Note 10/10
  • Zukünftige Geschäfte mit CHECK24? JA
Problem behoben!
CHECK24

Vertragsbeginn wird falsch angezeigt,

Die Kundenberater führen nur Ihren Job aus, viele sind nicht gut geschult. Bin sehr unzufrieden und wegen Check 24 habe ich nun eine Schaden von 500 Euro! Also rate ich jedem FINGER WEG! ich werde demnächst mein Check 24 Konto schließen und alle meine Versicherungen über eine Berater in meiner Nachbarschaft machen! Außerdem berate ich mich nun mit meinem Anwalt, da Check24 nur 50 Euro vom Schaden zahlen will. (Am Anfang haben die Angerufen und gemeint die Übernehmen die Kosten. Nun Kann ich selber mein Mietwagen und Polizeieinsatz zahlen. Und dass nur weil der blöde Chat-Assistent falsche Informationen liefert!) ACHTUNG! Informationen bei Check 24 sind nicht real. Der Chat Assistent nimmt nicht die Angaben aus dem Vertrag sondern aus dem Kundenkonto. Da kann jeder wie er will herumändern. Nur das wissen die Kunden nicht, denn es gibt dazu keine Angaben. Die Änderungen werden an den Versicherungsfirmen nicht weitergegeben! Ich werde jedem von Check24 abraten und Werbung machen, dass all meine Freunde auch Ihre Kundenkontos schließen oder nicht mehr benutzen. Und das ist nach der Erfahrung ein langfristiges Ziel! Ich werde meine Kommentar und schlechte Erfahrung überall abgeben wo es nur geht!

  • Wurdest du kontaktiert? JA
  • Kundenservice Note 2/10
  • Zukünftige Geschäfte mit CHECK24? NEIN
Problem Ungelöst!
CHECK24

flugverspätung

Leider hat mir check24 in keinster Weise meinem Problem geholfen.wurde an den Veranstalter verwiesen.. auch von dort sah man sich nicht in der Lage eine lösung zu finden und verwies mich an die Fluggesellschaft Corendon.

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  • Kundenservice Note 3/10
  • Zukünftige Geschäfte mit CHECK24? NEIN
Problem Ungelöst!
CHECK24

Cashback nicht ausgezahlt

Es wurde teilweise auf meine Forderungen eingegangen und eine Kulanzzahlung durchgeführt.

  • Wurdest du kontaktiert? JA
  • Kundenservice Note 7/10
  • Zukünftige Geschäfte mit CHECK24? JA
Problem behoben!
CHECK24

Ein Übertragungsfehler bei der Buchung einer Option für 50 € günstig stornierbar

Ihr Kundenservice schiebt alles auf den Reiseveranstalter, der wiederum auf Check 24 verweist. Ich werde mein Problem rechtlich klären lassen.

  • Wurdest du kontaktiert? JA
  • Kundenservice Note 0/10
  • Zukünftige Geschäfte mit CHECK24? NEIN
Problem Ungelöst!

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