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CHECK24 Vergleichsportal GmbH

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Bewertungen & Erfahrungen (1235)

Hier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von CHECK24 bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.

Problem behoben

vor 6 Tagen

Kundenservice war grottenschlecht. Nach unzähligen E-Mails war das hier meine letzte Möglichkeit Ehe ich zum Anwalt gegangen wäre. Nur hat es hier doch endlich geklappt und wir wurde versichert das der cashback doch ausgezahlt wird. Wer auch immer bei Check24 hierfür zuständig ist großes Lob und der Rest der über normale wege zuständig ist muss dringends geschult werden.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

vor 8 Tagen

Der Veranstalter Olimar hat tolle Arbeit geleistet. Check24 hin gegen war wenig kulant und hilfsbereit.

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 10/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

15 Mär 2024

Aufschlussreich. Freundlich im Gespräch.

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 8/10

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Problem behoben

12 Mär 2024

Selten so schnelle Rückmeldung von irgendeinem Kundenservice erhalten. Vielen Dank!

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 10/10

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Problem behoben

01 Mär 2024

- E-Mail Support = keine Reaktion auf meine Reklamation = schlecht - Telefonische Kundenbetreuung = Kundenberater kann nicht direkt weiterleiten zum Fachbereich, jedesmal vertröstet der Fachbereich ruft zurück und nichts passiert = schlecht - keine Transparenz, zum weiteren Vorgehen, aktuellen Stand und Umgang meiner Reklamation = schlecht - ein erfolgloser Kampf über 4 Monate, ohne positiven Abschluss - erst durch meine Beschwerde über Reklamation24, wurde der Sachverhalt geklärt und es kam von Check24 der Retourenschein und gestern habe ich endlich das Geld zurück bekommen. Selbst vor 8 Tagen hatte ich Check24 erneut eine E-Mail geschrieben und wieder keine Antwort erhalten.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 2/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

23 Feb 2024

Kundenservice war sehr um mein Anliegen bemüht ! Das Hotel wurde aufgrund der Erfahrungen, auf Check24 gesperrt. Endlich ein Portal, welches Probleme der Kunden ernst nimmt !

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 10/10

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Problem ungelöst!

14 Feb 2024

0

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 1/10

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02 Feb 2024

Super nett

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 10/10

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31 Jan 2024

Bis auf eine Dane sehr freundlich, hilfsbereit und zuverlässig! Danke dem Team! Freundliche Grüße

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 8/10

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31 Jan 2024

Anfangs schwierig, aber am Ende alles gut :-)

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 10/10

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Problem ungelöst!

31 Jan 2024

Mir wurde unterstellt nach Reklamation durch mail und Brief, der Schaden (Reifen) sei surch Nutzung entstanden, dabei waren die Reifen nicht zu wuchten.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

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Problem ungelöst!

29 Jan 2024

Meine Frage worte nicht beantwortet ,wie hoch ist die Einlagensicherung auf Check 24 Anlagekonto?

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 4/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

29 Jan 2024

Das Problem wurde gelöst.

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 9/10

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25 Jan 2024

Freundlich

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 10/10

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18 Jan 2024

Schnell geantwortet und prompte Erledigung

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 10/10

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Problem behoben

17 Jan 2024

Kundenservice reagierte viel zu spät. Problem wurde nicht behoben. Ich habe die Geldanalge storniert und das Konto wieder gekündigt.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

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Problem behoben

11 Jan 2024

Nachdem Reklamation24 eingeschaltet wurde, wurde mein Anliegen schnell behoben, was mich zu weiteren Geschäften mit Check24 bewegt.

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 6/10

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Problem behoben

06 Jan 2024

Schnelle Antworten; ging aber echt lang bis ich eine Lösung bekommen habe.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 8/10

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Problem behoben

05 Jan 2024

Die Reklamation wurde sehr schnell zu meiner Zufriedenheit erledigt. Vielen Dank Viele Grüße ******

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 10/10

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Problem behoben

02 Jan 2024

Positiv war, dass ich nach meiner Beschwerde über Reklamation24 Kontakt zu einem Mitarbeiter hatte, der mir im Endeffekt auch wirklich weitergeholfen hat. Negativ war, dass es erst hieß, ich soll meine Prämien bis 18.12. erhalten, was dann jedoch nicht geschehen ist, sodass ich erneut Kontakt aufnehmen musste. Insgesamt war der Kundenservice ok, es ist nur schade, dass der direkte Kontakt nicht geholfen hat und ich deswegen den Umweg über Reklamation24 machen musste. Ich würde jedoch Check24 auch weiterhin eine Chance geben, auch wenn es diesmal nicht so gut gelaufen ist, da ich wie gesagt zuvor bessere Erfahrungen gemacht hatte.

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 6/10

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