Check24! Da Check ich GARNICHTS!
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Ungelöst
- 25 Feb 2021
- #197285
- 1.068
Ich habe meine Versicherung gewechselt, da sich bei meiner alten Versicherung der Beitrag erhöt hat.
Tja der Wechsel verlief unkomplieziert und ich wurde für die Provision vorgemerkt. Doch die Provision wurde von Check24 nicht ausgezahlt sondern haben Sie sich selbst eingesackt.
Die Versicherung selbst "BavariaDirekt" war zu meiner zufriedenheit. Doch der Service von Check24
eine reine Katastrophe!
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25-02-2021 um 17:13 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an CHECK24 weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von CHECK24
26-02-2021 um 12:28 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Ihre Unzufriedenheit bedauern wir sehr. Natürlich sollen Sie einen Gutschein bekommen, wenn Ihnen dieser zugesagt wurde.
Wir haben Ihren Vorgang nun zur Prüfung an die damals auslobende Gesellschaft, Tarifcheck.de, gegeben. Sobald wir eine Rückmeldung erhalten, werden wir Sie umgehend direkt per Mail informieren.
Beste Grüße, Jessica
CHECK24, Kfz-Team
Antwort des Verbrauchers
28-03-2021 um 00:25 Uhr
Sie haben am 26. 02.2021 geschrieben:" Wir haben Ihren Vorgang nun zur Prüfung an die damals auslobende Gesellschaft, Tarifcheck.de, gegeben. Sobald wir eine Rückmeldung erhalten, werden wir Sie umgehend direkt per Mail informieren.
Mittlerweile ist es über 1 Monat her bis Heute hat sich niemand darum gekümmert.
Antwort von CHECK24
29-03-2021 um 13:51 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Natürlich sollen Sie zustehende Gutscheine oder Cashbackangebote gemäß den zugrunde liegenden Teilnahmebedingungen erhalten. Da uns zu Ihrem genannten Abschluss die Information von der Versicherung gegeben wurde, dass der Vertrag nicht zustande gekommen ist, wurde kein Gutschein an Sie versendet.
Sollte diese Meldung nicht richtig sein, lassen Sie uns bitte die Kündigungsbestätigung oder alternativ die erhaltene Beitragsrechnung von Ende 2020 zum neuen Vertragsjahr zukommen, damit wir die Erfüllung der Voraussetzungen nachweisen können. Sofern der Vertrag zustande gekommen ist, garantieren wir eine Gutschein-Zustellung.
Bitte senden Sie die genannten Unterlagen direkt an kfz@check24.de
Beste Grüße, Jessica
CHECK24, Kfz-Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
03-04-2021 um 00:19 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
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