Hallo. Ich habe am 23.07.18 für den 22.07.19 -29.07.19 in Side Evrenseki Sea Shell Resort &Spa ein Zimmer gebucht für die Familie 2 Erwachsene 2 Kinder 17 und 12 Jahre zum Eincheckdatum .Natürlich durch Check 24 und Veranstalter Öğer Tours.Wir wollten ein 2 Zimmer haben und der Preis war 1537€ deswegen haben wir uns für den günstigeren 1 Zimmer für 1317€ entschieden wegen dem Preisunterschied.Seit der verbindlichen Buchung bekommt meine Frau jeden Tag über Facebook von Check 24 über den gleichen Veranstalter für den gleichen Zeitraum und gleichen Hotel ein Angebot für 2 Zimmer für 1317€.Wir sind sehr sauer weil man uns das Angebot nicht direkt gemacht hat und fühlen uns deswegen von Check 24 und dem Veranstalter Öğer Tours sehr getäuscht und hintergangen und für dumm gehalten.
Wir hoffen das dies wenn es ein Irrtum war behoben wird und uns so schnell wie möglich eine positive Nachricht zugestellt wird.
MFG
Antwort von CHECK24
30-07-2018 um 14:27
Sehr geehrter Reisegast,
wir bedauern, dass Sie Angebote für ein Familienzimmer (2 Räume) zum Preis von einem Doppelzimmer erhalten.
Ihren Unmut können wir nachvollziehen und haben uns beim Veranstalter Öger Tours nach den
aktuellen Konditionen erkundigt.
Ein Angebot mit den aktuellen Umbuchungsbedingungen haben wir Ihnen per E-Mail zukommen lassen.
Bitte prüfen Sie umgehend Ihren Posteingang und antworten auf diese E-Mail über die Antwortfunktion.
Viele Grüße
Ihr CHECK24-Team
Endgültige Einschätzung von Metin
30-09-2018 um 19:00
Problem gelöst
10 / 10
KundendienstbewertungJa
Würden Sie es empfehlen?Mein Anliegen wurde schnell gelöst.
Teilen
Probleme mit CHECK24?
Beschwerde einreichen!