Es wird kein Retourenschein geschickt

Telefonisch bekam ich vor der Bestellung eine Fehlinformation zur Garantie eines Staubsauger Roboters. Daraufhin wurde mir telefonisch mitgeteilt mir einen Retourenschein zu schicken . Da nach 2 Tagen noch nichts da war schrieb ich den Kundenservice deswegen an, keine Reaktion darauf.
Also rief ich Tage später wieder an. Die Dame teilte mir wieder mit, dass sie weiter gibt, dass mir sofort ein Retourenschein gesendet werden soll. Bisher ist jedoch immer noch nichts passiert. Auf Nachfrage bei der Dame am Telefon was ich tun solle, wenn mir kein Retourenschein geschickt wird empfahl sie mir die Ware vor Verstreichen der Rücksendefrist dann unfrei zurück zu senden.

Das ist das erste Mal dass ich etwas von Check24 zurück senden will, dass man dann mit solchen Problemen zu kämpfen hat lässt mich beim nächsten Mal wohl eher bei der Konkurrenz bestellen.