Falsche Bestellung

  • Noch offen
  • 08 Mai 2020
  • #51394
  • 512
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Bestellung 2020-1420244-1
Ich habe Canon Pixma TS 5050 extra gesucht am 04.05.20 bei Check 24 bestellt, per PayPal bezahlt ,aber Bestellung leider nicht geprüft.
Am 06.05 die Bestellung erhalten, ausgepackt und dann - Canon Pixma TS 705 entdeckt.
Laut Rechnung - ich habe dass wirklich bestellt!
Etwas schief gelaufen, wenn ich auf meine Bestellung ( laut Check 24 /mein Konto - Canon Pixma TS 705 ) auf das Bild drucke für Vergrößerung - erscheint wieder Canon TS 5050, was ich wirklich brauche!
Ich habe Video als Nachweis gemacht und Widerruf mit Retoure getätigt.
Bis jetzt keine Antwort.

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08-05-2020 um 17:53 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an CHECK24 weitergeleitet. Mehr erfahren.

08-05-2020 um 17:53 Uhr

Die Beschwerde wurde per Brief an CHECK24 weitergeleitet. Mehr erfahren.

11-05-2020 um 14:12 Uhr


Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Zu Ihren Vorgang stehen wir bereits in Kontakt mit Ihnen. Haben Sie unser Rücksendelabel von gestern erhalten?

Beste Grüße
Nadja, CHECK24 Shopping

11-05-2020 um 18:27 Uhr


Hallo, ich habe Retourenschein erhalten.
Vielen Dank für Ihre Compliance.
Mit freundlichen Grüßen

4
CHECK24
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