Falsche Buchung

  • Beantwortet
  • 02 Aug 2022
  • #404014
  • 182
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Vielen Dank für Ihre Hotelbuchung: Grandhotel Pupp (02.08.-04.08.). Buchung in der App verwalten:

Ich habe diese Nachricht eben erhalten, obwohl ich nichts bei Ihnen gebucht habe.

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02-08-2022 um 00:31 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an CHECK24 weitergeleitet. Mehr erfahren.

02-08-2022 um 08:54 Uhr


Ich bitte um eine sofortige Stornierung dieser Buchung.

Ich habe keine Unterkunft ab 2.8. im Grandhotel Pub gebucht.
Habe aber gestern plötzlich die unten eingefügte Nachricht erhalten, obwohl ich gar nicht bei CHECK24 angemeldet war.

Bitte schnellstmöglich um Antwort

Danke
****** ******

11-08-2022 um 17:31 Uhr


Sehr geehrte Kundin,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Nach interner Prüfung konnten wir Ihr Anliegen abschließend klären.
Sie erhalten alle weiteren Informationen in einer separaten E-Mail.

Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag.

Beste Grüße
Julia,Check24-Reise

3
CHECK24
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