Falsche IBAN angegeben --> keine Unterstützung bei ChashBack-Auszahlung (210EUR)

Ich habe habe Check24 einen DSL-Vertrag (Telekom Magenta Zuhause M EntertainTV; Wechsler) für 2 Jahre mit 210 EUR CashBack abgeschlossen. Leider ist mir ein Fehler in der IBAN unterlaufen und ich habe DE65 statt DE68 in der IBAN verwendet. Ich weiß, dass das mein Fehler war, aber trotz Telefonaten und E-Mails bekomme ich nur folgende Aussage: "Der Cashback konnte an die hinterlegte Bankverbindung überwiesen werden, somit ist die IBAN korrekt. Es kam zu keiner Fehlermeldung bei der Auszahlung. Wir haben bislang auch keinen Bankrückläufer erhalten. Dies bedeutet, dass das Geld auf das angegebene Konto angekommen ist. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass eine erneute Auszahlung nicht möglich ist."
Der Mitarbeiter am Telefon hat mich auf meine Bank verwiesen, diese teilte mir allerdings mit dass ein Nachforschungsauftrag der Überweisung nur von der Bank des Auftraggebers veranlasst werden kann.

Ich kann also nichts machen, um dieses Geld zu finden und bin auf Check24 angewiesen.
Vor 8 Tagen habe ich nochmals eine Mail an Check24 geschrieben mit der Bitte die Bank zu beauftragen das Geld zu suchen. Ich bekomme allerdings keine Antwort mehr.

Es ist mir klar, dass diese Suche nicht kostenlos ist und ich bin bereit diese Kosten zu tragen. Es geht hier schließlich nicht um einen Kleinbetrag.

Was mich besonders ärgert ist, dass ich mittlerweile den dritten Vertrag über Check24 abgeschlossen habe und mir in diesem Fall keiner Hilft! Ja, der Fehler ist MIR unterlaufen und nicht Check24, aber wer bitte ist denn Fehlerfrei? Gerade hier könnte man doch zeigen, welch tollen Kundenservice man hat! Aber nein! Hauptsache Check24 hat die Provision von der Telekom eingestrichen.