Falsche Lieferung
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Behoben
- 22 Nov 2022
- #441357
- 152
Sehr geehrte Damen und Herren,
mir wurde leider Reifen geliefert, die die falsche Größe haben. 185/60 R15 habe ich bestellt und 175/60 R14 habe ich bekommen.
Ein Bild füge ich dem Anhang an.
Ich bitte sie mir schnellstmöglich bescheid zu geben, wie das Problem gelöst wird.
Mit freundlichen Grüßen
****** S.
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22-11-2022 um 18:39 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an CHECK24 weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von CHECK24
24-11-2022 um 22:50 Uhr
Sehr geehrte Kundin,
danke für Ihre Nachricht. Wir bedauern, dass Ihnen augenscheinlich Reifen in der falschen Größe geliefert wurden. Wir haben bereits mit unserem Partnershop Kontakt aufgenommen, um schnellstmöglich einen Austausch zu organisieren.
Wir bleiben mit Ihnen in direktem Kontakt und informieren Sie umgehend, sobald wir neue Informationen haben.
Vielen Dank für Ihre Geduld und freundliche Grüße
Sebastian, CHECK24
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
28-12-2022 um 11:34 Uhr
Problem behoben
7 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Alles gut gelaufen, auch wenn es ein wenig länger gedauert hat.
Schade, dass man den Kundenservice nicht telefonisch erreichen kann. Per Email dauert es einfach zu lange.
