Falsche Schlussrechnung Gas EON Vertragskonto 232060820904
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Beantwortet
- 02 Mär 2021
- #199310
- 1.024
Auftrags Nr. 14191445 vom 17.10.2019
Gasvertrag über Sie geschlossen. Ihr Portalpreis bei 35.000 KWh ca. 1500€ eff inclusive Bonus. Verbrauch 33.188 KWh.
EON hat kein Abschlussbonus gezahlt. Abrechnung falsch.
Verbrauch 33.188 KWh
Ich fühle mich massiv betrogen und fordere zeitnahe
Aufklärung und mein Geld zurück
Bis dahin werde ich ihr Portal nicht mehr nutzen bzw.
dann Weiterleitung an NDR, Wieso, Kommentar Tageszeitung
Mit freundlichem Gruß ihr Kunde ****** ******
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02-03-2021 um 13:04 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an CHECK24 weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von CHECK24
02-03-2021 um 15:28 Uhr
Sehr geehrter Herr ******,
vielen Dank für Ihr Feedback in Bezug auf die Schlussrechnung, welche Sie seitens der E.ON erhalten haben.
Gerne möchten wir Sie bei Ihrem Anliegen wie auch in der Kommunikation mit der E.ON unterstützen.
Um Sie hier bestmöglich unterstützen zu können, hat Ihnen heute Mittag eine Kollegin aus unserer Fachabteilung Energie bereits eine entsprechende E-Mail mit der Bitte um Übersendung der Schlussrechnung zukommen lassen.
Sobald uns diese vorliegt, werden wir eine eingehende Prüfung vornehmen und uns selbstverständlich bezüglich einer Rechnungskorrektur mit E.ON in Verbindung setzen.
Beste Grüße,
Alexander, CHECK24
