Flug wurde storniert. Hatten daher 2 Tage weniger Aufenthalt.
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Beantwortet
- 09 Aug 2022
- #406324
- 177
Unser Flug am So 24.7. 2022 Mit Eurowings 6837 um 11:15.
Wurde storniert. Wir waren bereits durch die Sicherheitskontrolle. Kurz vor dem Flug stand an der Anzeigetafel. Flug storniert. Niemand informierte uns. Fanden dann per Zufall unseren Koffer. Dieser war unbeaufsichtigt auf einen Wagen in der Nähe des Rollbandes.
Standen dann 4 Stunden an für einen Ersatzflug 2 Tage später am 26.7.22 mit Swiss LX2150 15:35.
Dieser fand dann auch statt. Gebucht waren unsere Ferien jedoch ab dem 24.7.22. daher sind es 2 1/2 Tage weniger als gebucht und bezahlt. Hinzu kommen die zusätzlichen Bahnkosten für hin und Rückreise. Essenvergutüng siehe Anhang.
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09-08-2022 um 11:30 Uhr
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Antwort von CHECK24
11-08-2022 um 16:32 Uhr
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Mitteilung.
Nach Überprüfung Ihres Anliegens konnten wir feststellen, dass Ihr Anliegen bereits vollständig bearbeitet wurde.
Bei weiteren Rückfragen stehen wir Ihnen gerne per E-Mail und telefonisch zur Verfügung.
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag.
Beste Grüße
Julia,Check24-Reise
